내 Workdesk 살펴보기

다음에서 지원:

Workdesk는 일일 SOC 활동을 관리하는 중앙 허브입니다. 필요한 모든 정보를 한곳에 정리하여 빠르고 효율적으로 작업할 수 있도록 설계되었습니다.

내 Workdesk에서 다음 작업을 할 수 있습니다.

  • 케이스를 관리합니다.
  • 팀과 공동작업하기
  • 플레이북의 수동 작업에 응답합니다.

다음 탭을 통해 일일 작업과 관련된 정보에 액세스할 수 있습니다.

  • 내 케이스: 나, 내 역할에 할당된 케이스 또는 내가 태그된 케이스를 확인합니다. 자세한 내용은 내 Workdesk에서 케이스 보기를 참고하세요.
  • 대기 중인 작업: 수동으로 승인하거나 거부해야 하는 플레이북 작업을 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 대기 중인 작업에 응답하기를 참고하세요.
  • 내 할 일: 나, 내 역할에 할당된 모든 할 일 또는 내가 만들고 다른 사용자에게 할당한 할 일을 확인합니다.
  • 요청: 사용 가능한 모든 요청에 액세스합니다. 자세한 내용은 내 Workdesk에서 요청 작성을 참고하세요.
  • Workspace: 모든 링크, 파일, 연락처, 메모를 정리합니다.
  • 공지사항: SOC팀에 공지사항을 게시합니다.

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