내 Workdesk의 대기 중인 작업에 응답

다음에서 지원:

내 Workdesk는 다음 작업을 할 수 있는 공간을 제공합니다.

  • 플레이북과 관련된 작업에 응답합니다.
  • 답변을 제공하기 전에 첨부된 메시지를 확인하세요.

응답하기 전에 자세한 내용을 확인하려면 케이스 보기를 클릭하세요. 케이스 페이지가 열리고 여기에서 케이스 세부정보를 확인하고 작업을 수동으로 승인하거나 거부할 수 있습니다.

대기 중인 작업에 응답하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 내 Workdesk > 대기 중인 작업으로 이동합니다.
  2. 응답을 클릭합니다. 대응 측면 창이 플레이북 단계에 관한 세부정보와 함께 열립니다. 관리자가 사용 설정한 경우 타이머에 응답할 수 있는 남은 시간이 표시됩니다.
  3. 사용자 역할에 따라 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
    • 일반 사용자의 경우:
      • 실행을 클릭하여 작업을 승인합니다.
      • 건너뛰기를 클릭하여 작업을 건너뜁니다. 플레이북은 계속 실행됩니다.
    • 공동작업자 사용자의 경우:
      • 승인을 클릭한 다음 저장을 클릭합니다. 대기 중인 작업의 상태가 작업 승인됨으로 업데이트됩니다.
    • 거부를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다. 대화상자가 열립니다. 작업을 거부하는 이유를 입력합니다. 이유는 케이스 월에 추가되고 대기 중인 작업의 상태는 작업 거부됨으로 업데이트됩니다.

도움이 더 필요하신가요? 커뮤니티 회원 및 Google SecOps 전문가로부터 답변을 받으세요.