Mettre à niveau les agents distants

Compatible avec :

Ce document explique comment effectuer une mise à niveau standard des agents à distance. La procédure de mise à niveau standard peut prendre jusqu'à cinq minutes.

Pour savoir comment effectuer une mise à niveau majeure des agents à distance, consultez les pages suivantes :

Mettre à niveau l'agent distant (version 1.4.2 et ultérieure)

  1. Accédez à Paramètres Soar > Avancé > Agents à distance.
  2. Cliquez sur Mise à jour disponible.
  3. Cliquez sur Infos Infos pour confirmer la mise à jour.

Mettre à niveau l'agent distant (version 1.4.1 et antérieure)

  1. Accédez à Paramètres > Paramètres avancés > Agents à distance.
  2. Double-cliquez sur l'agent.
  3. Désactivez l'agent, puis actualisez la page.
  4. Une fois l'état désactivé, double-cliquez sur l'agent pour l'activer.
  5. Lorsque l'agent est en ligne, cliquez sur info pour confirmer la version mise à jour.

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