デスクの概要

以下でサポートされています。

Workdesk は、日々の SOC アクティビティを管理するための中央ハブです。必要なすべての情報を 1 か所にまとめて、迅速かつ効率的に作業できるように設計されています。

ユーザーのデスクでは、次のことができます。

  • ケースを管理する。
  • チームで共同編集できます。
  • ハンドブック内の手動アクションに対応します。

以下のタブから、日常業務に関連する情報にアクセスできます。

  • [My Cases]: 自分または自分のロールに割り当てられたケース、または自分がタグ付けされたケースを表示します。詳しくは、Your Workdesk からケースを表示するをご覧ください。
  • 保留中のアクション: 手動で承認または拒否する必要があるハンドブック アクションを表示します。詳しくは、 保留中のアクションに対応するをご覧ください。
  • マイタスク: 自分または自分のロールに割り当てられたすべてのタスク、または自分が作成して他のユーザーに割り当てたタスクを表示します。
  • リクエスト: 利用可能なすべてのリクエストにアクセスします。詳しくは、デスクからリクエストを記入するをご覧ください。
  • ワークスペース: リンク、ファイル、連絡先、メモをすべて整理できます。
  • お知らせ: SOC チームにお知らせを投稿します。

さらにサポートが必要な場合 コミュニティ メンバーや Google SecOps のプロフェッショナルから回答を得ることができます。