デスクからケースを表示する

以下でサポートされています。

[Your Workdesk] の [My Cases] タブには、自分または自分のロールに割り当てられているケースや、自分がメンションされているケースが表示されます。

ケースの詳細を表示する

特定のケースの詳細を表示するには、ケースの横にある [詳細を表示] をクリックします。[詳細を表示] サイドドロワーが開き、ハイライト表示された情報を含むケースの詳細が表示されます。詳細が必要な場合や、サービスレベル契約（SLA）を構成する場合は、[ケースに移動] をクリックします。

アラートのアクセス SLA

特定のケースのアラートの SLA を表示するには、alertSLA [SLA for Alerts] にポインタを合わせます。

さらにサポートが必要な場合 コミュニティ メンバーや Google SecOps のプロフェッショナルから回答を得ることができます。