Reverter integrações de resposta

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Neste documento, explicamos como reverter integrações de resposta para uma versão instalada anteriormente. Isso é útil se uma nova versão introduzir um comportamento inesperado ou se você precisar reverter mudanças de código personalizadas.

Observação:esse recurso é indisponível para integrações personalizadas ou da comunidade nem para clientes em ambientes VPC-SC.

Reverter para uma versão anterior

Para reverter para uma versão instalada anteriormente, siga estas etapas:

1. Acesse o Content Hub e clique na guia Integrações de resposta.
2. Selecione a integração de resposta necessária.
3. Clique em Detalhes.
4. No painel lateral, clique na guia Versões.
5. Localize a seção Última instalação e clique em Reverter.

Atenção:uma reversão reverte todo o conteúdo (código padrão e modificações personalizadas) para o estado da última versão instalada. Qualquer trabalho personalizado realizado após a instalação dessa versão será perdido.

6. Na caixa de diálogo, clique em Confirmar.
7. Escolha se quer substituir a ontologia atual. Para mais informações sobre como gerenciar ontologias, consulte Substituição de ontologia.
8. Clique em Confirmar. O sistema desinstala a versão atual e restaura a anterior.

Importante: só é possível reverter para uma versão se ela tiver sido instalada depois que o recurso de reversão foi ativado para sua instância. O sistema cria um snapshot durante o processo de upgrade. Se não houver um snapshot para uma versão anterior, a opção de reversão não estará disponível. Além disso, não é possível reverter para uma versão de integração criada para Python 2.7 ou 3.7, já que o ambiente atual exige o Python 3.11.

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