סקירה כללית של שולחן העבודה

נתמך ב:

שולחן העבודה הוא המרכז לניהול הפעילות היומית של מרכז האבטחה (SOC). הוא נועד לעזור לכם לעבוד במהירות וביעילות על ידי ארגון כל המידע שאתם צריכים במקום אחד.

בשולחן העבודה אתם יכולים:

  • לנהל את בקשות התמיכה.
  • לעבוד בשיתוף עם הצוות.
  • תגובה לפעולות ידניות ב-Playbooks.

בכרטיסיות האלה תוכלו לגשת למידע שקשור למשימות היומיות שלכם:

  • ‫ My Cases: הצגת בקשות התמיכה שהוקצו לכם או לתפקיד שלכם, או בקשות תמיכה שבהן תויגתם. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא צפייה בכרטיסי התמיכה מתוך Your Workdesk.
  • פעולות בהמתנה: צפייה בפעולות ב-Playbook שנדרש אישור או דחייה ידניים שלהן. פרטים נוספים זמינים במאמר תגובה לפעולות בהמתנה.
  • המשימות שלי: הצגת כל המשימות שהוקצו לכם, לתפקיד שלכם או משימות שיצרתם והקציתם לאחרים.
  • בקשות: גישה לכל הבקשות הזמינות. פרטים נוספים מופיעים במאמר בנושא מילוי בקשה מ-Your Workdesk.
  • ‫ Workspace: ארגון של כל הקישורים, הקבצים, אנשי הקשר וההערות.
  • הודעות: פרסום הודעות לצוות SOC.

הבעיה עדיין לא נפתרה? קבלת תשובות מחברי הקהילה וממומחי Google SecOps.