Mengonfigurasi penggabungan kasus untuk SOAR mandiri

Didukung di:

Fitur penggabungan pengelolaan kasus memungkinkan pelanggan sekunder memiliki platform SOAR mandiri, bukan menghosting instance SOAR mereka sebagai lingkungan dengan platform bersama. Penyiapan ini ideal untuk Penyedia Layanan Keamanan Terkelola (MSSP) atau perusahaan yang memerlukan platform independen di berbagai wilayah geografis.

Semua metadata kasus disinkronkan dari platform sekunder (jarak jauh) ke platform penyedia utama sebagai berikut:

  • Analis platform utama dapat melihat, mengakses, dan menindaklanjuti kasus gabungan jika mereka telah diberi akses.

  • Pelanggan sekunder tetap memiliki kontrol atas lingkungan dan kasus yang dapat diakses oleh platform utama.

Saat analis platform utama membuka link kasus jarak jauh, sistem akan mengalihkannya ke platform jarak jauh, jika mereka memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses lingkungan kasus. Di platform jarak jauh, analis platform utama dapat login dengan email dan sandinya. Akses memerlukan kredensial yang valid dan hanya diberikan untuk sesi saat ini.

Membuat atau mengedit pengguna di platform utama

Untuk menetapkan akses ke satu atau beberapa platform jarak jauh, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di platform utama, buka Settings > Organization > User Management.
  2. Klik addAdd.
  3. Masukkan informasi yang diperlukan.
  4. Di kolom Platform, pilih platform jarak jauh sebanyak yang diperlukan.
  5. Klik Simpan.

Mendaftarkan platform sekunder baru di platform utama

Untuk mendaftarkan platform sekunder, Anda memerlukan kunci API Admin untuk platform utama dan melakukan panggilan API untuk membuat kunci API sinkronisasi. Buat kunci Admin API baru jika Anda belum memilikinya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka Settings > Access Management > API Keys.
  2. Buat kunci Admin API baru.
Buat kunci API sinkronisasi dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
  1. Jalankan panggilan API berikut. 
    curl --location "$PRIMARY_INSTANCE_URL/api/external/v1/federation/platforms" \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header "AppKey: $ADMIN_API_KEY" \
--data '{
"displayName": "My Secondary Platform",
"host": "mysecondary.siemplify-soar.com"
}'
    Tindakan ini akan menampilkan kunci API sinkronisasi yang unik per platform sekunder dan digunakan untuk melakukan autentikasi ke platform utama.

Menyiapkan sinkronisasi metadata di platform sekunder (jarak jauh)

Untuk mengaktifkan sinkronisasi di platform sekunder, selesaikan langkah-langkah berikut.

Mendownload integrasi Federasi Kasus

Untuk mendownload integrasi Case Federation, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di platform, buka Hub Konten.
  2. Klik Case Federation integration configuration > klik Save. Jangan centang kotak Is Primary.
  3. Buka Response > IDE, lalu klik addAdd.
  4. Pilih Job.
  5. Di kolom Job Name, pilih Case Federation Sync Job.
  6. Di kolom Integration, pilih Case Federation.
  7. Klik Create.
  8. Di kolom Target Platform, masukkan nama host penyedia utama. Nama host diambil dari awal URL platform penyedia utama.
  9. Di kolom API key, masukkan kunci API yang diberikan oleh penyedia utama Anda.
  10. Tetapkan waktu sinkronisasi default ke satu menit.

Membuat atau mengedit pengguna di platform sekunder

Untuk memberi analis utama akses ke lingkungan yang dipilih, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di platform sekunder, buka Settings > Organization > User Management.
  2. Klik addAdd.
  3. Masukkan informasi yang diperlukan.
  4. Di kolom Environment, pilih lingkungan yang dapat diakses oleh analis platform utama.
  5. Klik Simpan.

Mengakses kasus jarak jauh dari platform utama

Analis platform utama dapat berpindah dari platform lokalnya untuk melihat dan mengelola kasus di platform jarak jauh (sekunder). Anda dapat melakukannya di tampilan daftar kasus atau tampilan kasus berdampingan di halaman Kasus.

Untuk membuka kasus dari platform jarak jauh, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di halaman Kasus, pilih tampilan daftar atau tampilan berdampingan.
  2. Lakukan salah satu tindakan berikut:
    • Tampilan berdampingan
      1. Dalam antrean kasus, cari kasus yang ditandai dengan "R" (untuk jarak jauh).
      2. Klik kasus untuk membukanya di platform jarak jauh.
    • Tampilan daftar
      1. Pindai kolom Platform untuk menemukan kasus yang berasal dari platform jarak jauh.
      2. Klik ID kasus untuk membukanya di platform jarak jauh.

  3. Login ke platform jarak jauh dengan email dan sandi Anda.

    Jika Anda tidak dapat login, artinya pelanggan sekunder mungkin belum memberi Anda akses ke lingkungan sumber kasus.

Perlu bantuan lain? Dapatkan jawaban dari anggota Komunitas dan profesional Google SecOps.