Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité SOAR

Compatible avec :

Vous pouvez autoriser l'assistance Google à répliquer la configuration d'exécution de votre instance pour résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité SOAR sans nécessiter de session de partage d'écran en direct.

Pour fournir les données d'instance nécessaires, procédez comme suit :

  1. Accédez à l'icône en forme de point d'interrogation en haut de la plate-forme.

  2. Sélectionnez Copier les métadonnées de l'instance.

  3. Envoyez le fichier JSON obtenu à votre représentant de l'assistance.

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