Verba Recording System 시스템 로그 수집

다음에서 지원:

이 문서에서는 Bindplane을 사용하여 Verba Recording System 로그를 Google Security Operations로 수집하는 방법을 설명합니다.

Verba Recording System(현재 Verint)은 음성, 동영상, 메시지 상호작용을 캡처하고 보관처리하는 데 사용되는 커뮤니케이션 규정 준수 녹음 플랫폼입니다. Bindplane 에이전트는 로컬 파일 시스템에서 직접 Verba 로그 파일을 수집합니다.

시작하기 전에

다음 기본 요건이 충족되었는지 확인합니다.

  • Google SecOps 인스턴스
  • observiq-otel-collector 서비스 지원이 포함된 Windows Server 2016 이상
  • 프록시 뒤에서 실행하는 경우 Bindplane 에이전트 요구사항에 따라 방화벽 포트가 열려 있는지 확인합니다.
  • 관리자 권한으로 Verba Recording System 서버에 대한 권한 액세스

Bindplane 에이전트의 Google SecOps 사용자 인증 정보 가져오기

Google SecOps에 Bindplane 에이전트를 인증하려면 다음 방법 중 하나를 선택합니다.

  • 새 배포: Chronicle API를 사용합니다(옵션 1).
  • 기존 배포: 2027년 7월 20일에 Ingestion API가 중단될 때까지 데이터 수집 인증 파일(옵션 2)을 계속 사용합니다.
  1. Google Cloud 콘솔에 로그인하고 Google SecOps 인스턴스에 연결된 Google Cloud 프로젝트를 선택합니다.
  2. IAM 및 관리자 > 서비스 계정으로 이동합니다.
  3. 서비스 계정 만들기를 클릭합니다.
  4. 다음 구성 세부정보를 제공합니다.
    • 서비스 계정 이름: 계정 이름을 입력합니다(예: bindplane-ingest).
    • 서비스 계정 설명: 설명을 입력합니다(예: Bindplane agent log ingestion).
  5. 만들고 계속하기를 클릭합니다.
  6. 이 서비스 계정에 프로젝트에 대한 액세스 권한 부여 섹션에서 역할 선택을 클릭하고 Chronicle 편집자를 선택합니다.
  7. 계속을 클릭한 다음 완료를 클릭합니다.
  8. 만든 서비스 계정을 클릭한 다음 키 탭으로 이동합니다.
  9. 키 추가 > 새 키 만들기를 클릭합니다.
  10. JSON을 선택하고 만들기를 클릭합니다. 키 파일이 컴퓨터에 다운로드됩니다.
  11. 키 파일을 Bindplane 수집기 디렉터리(Linux의 경우 /opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json, Windows의 경우 C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json)에 ingestion-auth.json로 저장하거나 config.yaml의 creds_file_path를 업데이트하여 저장한 경로와 일치시킵니다.
  12. IAM 및 관리자 > 설정으로 이동하여 프로젝트 번호를 복사합니다. 내보내기 도구 구성에 필요합니다.

옵션 2: 데이터 수집 인증 파일 다운로드(기존)

  1. Google SecOps 콘솔에 로그인합니다.
  2. 설정 > 데이터 관리 > 수집 에이전트로 이동합니다. SIEM 전용 플랫폼을 사용하는 경우 설정 > 수집 에이전트로 이동합니다.
  3. 데이터 수집 인증 파일을 다운로드합니다.
  4. Bindplane 에이전트가 설치될 시스템에 파일을 안전하게 저장합니다.

Google SecOps 고객 ID 가져오기

  1. Google SecOps 콘솔에 로그인합니다.
  2. 설정 > 관리 > 프로필로 이동합니다. SIEM 전용 플랫폼을 사용하는 경우 설정 > 프로필로 이동합니다.

  3. 조직 세부정보 섹션에서 고객 ID를 복사하여 저장합니다.

Bindplane 에이전트 설치

다음 안내에 따라 Windows 운영체제에 Bindplane 에이전트를 설치합니다.

Windows 설치

  1. 명령 프롬프트 또는 PowerShell을 관리자로 엽니다.

  2. 다음 명령어를 실행합니다.

    msiexec /i "https://github.com/observIQ/bindplane-agent/releases/latest/download/observiq-otel-collector.msi" /quiet

  3. 설치가 완료될 때까지 기다립니다.

  4. 다음을 실행하여 설치를 확인합니다.

    sc query observiq-otel-collector

서비스가 RUNNING으로 표시됩니다.

추가 설치 리소스

추가 설치 옵션 및 문제 해결은 Bindplane 에이전트 설치 가이드를 참조하세요.

로그를 수집하고 Google SecOps로 전송하도록 BindPlane 에이전트 구성

구성 파일 찾기

  • Windows:

    notepad "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\config.yaml"

구성 파일 설정

  • config.yaml의 전체 콘텐츠를 다음 구성으로 바꿉니다.

    receivers:
  filelog:
    include:
      - C:\Program Files\Verba\log\*.log
    start_at: beginning

exporters:
  chronicle/verba_rec:
    protocol: https
    # Region of your instance, for example us, europe, asia-southeast1
    location: <LOCATION>
    # Project number of the Google Cloud project linked to the instance
    project: '<PROJECT_NUMBER>'
    compression: gzip
    creds_file_path: 'C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json'
    customer_id: '<customer_id>'
    endpoint: chronicle.googleapis.com
    log_type: VERBA_REC
    raw_log_field: body
    ingestion_labels:
      env: production

service:
  pipelines:
    logs/verba_to_chronicle:
      receivers:
        - filelog
      exporters:
        - chronicle/verba_rec

구성 매개변수

다음 자리표시자를 바꿉니다.

  • 수신자 구성:

    • filelog: 디스크에서 로그 파일을 수집하는 수신자 유형
    • include: 모니터링할 파일 경로 목록입니다. 기본 Verba Recording System 로그 위치:
      • C:\Program Files\Verba\log\*.log
      • C:\Verba\log\*.log(대체 설치 경로)
    • start_at: 기존 로그를 읽으려면 beginning로 설정하고 새 항목만 읽으려면 end로 설정합니다.

  • 내보내기 도구 구성:

    • verba_rec: 내보내기 도구의 설명이 포함된 이름
    • creds_file_path: 서비스 계정 JSON 키 파일의 전체 경로(옵션 1):
      • Windows: C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json
    • <customer_id>: 이전 단계의 고객 ID
    • location: <LOCATION>을 Google SecOps 인스턴스의 리전으로 바꿉니다(예: us, europe 또는 asia-southeast1). 내보내기 도구는 이 값으로 chronicle.googleapis.com에 프리픽스를 추가합니다. 전체 목록은 리전 엔드포인트를 참조하세요.
    • project: <PROJECT_NUMBER>를 IAM 및 관리자 > 설정의 프로젝트 번호로 바꿉니다.
    • endpoint: chronicle.googleapis.com로 설정된 상태로 유지합니다.
    • VERBA_REC: Chronicle에 표시되는 로그 유형
    • ingestion_labels: YAML 형식의 선택적 라벨(예: env: production)

  • 파이프라인 구성:

    • verba_to_chronicle: 파이프라인을 설명하는 이름

기존 수집 API 내보내기 도구

  • 옵션 2의 데이터 수집 인증 파일을 사용하는 경우 exporters 블록을 다음으로 바꿉니다. creds_file_path를 데이터 수집 인증 파일의 경로로 설정하고 인스턴스가 미국 외부에 있는 경우 malachiteingestion-pa.googleapis.com를 리전 엔드포인트(예: europe-malachiteingestion-pa.googleapis.com)로 바꿉니다.

    exporters:
  chronicle/verba_rec:
    compression: gzip
    creds_file_path: 'C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json'
    customer_id: '<customer_id>'
    endpoint: malachiteingestion-pa.googleapis.com
    log_type: VERBA_REC
    raw_log_field: body
    ingestion_labels:
      env: production

구성 파일 저장

  • 수정 후 파일을 저장합니다.
    • Windows: 파일 > 저장을 클릭합니다.

Bindplane 에이전트를 다시 시작하여 변경사항을 적용합니다.

Windows에서 Bindplane 에이전트를 다시 시작하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

    • 관리자 권한으로 명령 프롬프트 또는 PowerShell을 실행합니다.
    net stop observiq-otel-collector && net start observiq-otel-collector
    • 서비스 콘솔:
      1. Win+R를 누르고 services.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
      2. observIQ OpenTelemetry Collector를 찾습니다.
      3. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

  2. 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

    sc query observiq-otel-collector

  3. 로그에서 오류를 확인합니다.

    type "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\log\collector.log"

Verba Recording System 로깅 구성

Verba Recording System은 애플리케이션 서버에 감사 및 규정 준수 녹음 로그를 저장합니다. 파일 시스템에서 로그를 수집하거나 웹 콘솔에서 내보낼 수 있습니다.

로그 파일 위치 확인

  1. 관리자 권한으로 Verba Recording System 서버에 로그인합니다.

  2. Verba 로그 디렉터리로 이동합니다. 기본 위치는 다음과 같습니다.

    • C:\Program Files\Verba\log\
    • `C:\Verba\log` (대체 설치 경로)

  3. config.yaml의 Bindplane 에이전트 include 경로가 Verba 서버의 실제 로그 파일 위치와 일치하는지 확인합니다.

(선택사항) Verba 웹 콘솔에서 감사 로그 내보내기

  1. 관리자로 Verba Recording System 웹 콘솔에 로그인합니다.
  2. 시스템 > 로그 > 감사 추적으로 이동합니다.
  3. 검색 매개변수를 구성합니다.
    • 기간: 시작일과 종료일을 선택합니다.
    • 이벤트 카테고리: 내보낼 로그 카테고리(예: 녹화 이벤트, 사용자 활동, 시스템 이벤트, 규정 준수 이벤트)를 선택합니다.
    • 사용자: 원하는 경우 특정 사용자로 필터링합니다.
  4. 검색을 클릭하여 감사 기록을 가져옵니다.
  5. CSV로 내보내기를 클릭하여 로그 데이터를 다운로드합니다.

  6. 내보낸 파일을 Bindplane 에이전트가 모니터링하는 로그 디렉터리(예: `C:\Program Files\Verba\log`)에 저장합니다.

UDM 매핑 테이블

로그 필드 UDM 매핑 로직
column2, column3, column4, column5, column7 metadata.description 비어 있지 않은 경우 값이 직접 복사됨
metadata.event_type column1 또는 column6이 비어 있지 않으면 'USER_UNCATEGORIZED'로 설정되고, 그렇지 않으면 'GENERIC_EVENT'로 설정됩니다.
1 열 principal.user.userid 비어 있지 않은 경우 정규 표현식을 적용하여 " \([^)]+\)$"를 삭제한 후 column1의 값
column8 security_result.action_details 비어 있지 않은 경우 값이 직접 복사됨
column2, column3, column4, column5, column7 security_result.detection_fields 비어 있지 않은 경우 각 열에서 생성된 라벨 객체와 병합됩니다.각 라벨에는 특정 문자열(예: column2의 경우 'Timestamp')로 설정된 키와 열에서 복사된 값이 있습니다.
column9 security_result.summary 비어 있지 않은 경우 값이 직접 복사됨
column6 target.user.userid 비어 있지 않은 경우 정규식을 적용하여 " \([^)]+\)$"를 삭제한 후 column6의 값
metadata.product_name 'Verba_Recording_Systems'로 설정합니다.
metadata.vendor_name 'Verba_Recording_Systems'로 설정합니다.

변경 로그

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