Raccogli i log di Cisco CallManager

Versione parser: 1.0

Supportata in:

Google SecOps SIEM

Questo documento spiega come importare i log di Cisco CallManager in Google Security Operations utilizzando l'agente Bindplane.

Cisco CallManager (Unified Communications Manager) genera messaggi syslog per l'elaborazione delle chiamate, la registrazione, l'autenticazione e gli eventi di sistema. Il parser estrae i campi utilizzando i pattern grok e coppia chiave-valore e li mappa al modello dei dati unificato (UDM).

Prima di iniziare

Assicurati di soddisfare i seguenti prerequisiti:

• Un'istanza Google SecOps
• Windows Server 2016 o versioni successive oppure host Linux con systemd
• Connettività di rete tra l'agente Bindplane e il server Cisco CallManager
• Se esegui l'agente dietro un proxy, assicurati che le porte del firewall siano aperte in base ai requisiti dell'agente Bindplane
• Accesso con privilegi alla console di gestione di Cisco CallManager

Recupera le credenziali di Google SecOps per l'agente Bindplane

Per autenticare l'agente Bindplane in Google SecOps, scegli uno dei seguenti metodi:

• Nuovi deployment: utilizza l'API Chronicle (opzione 1).
• Deployment precedenti: continua a utilizzare il file di autenticazione dell'acquisizione (opzione 2) fino alla dismissione dell'API Ingestion il 20 luglio 2027.

Opzione 1: crea un account di servizio per l'API Chronicle (consigliata)

1. Accedi alla Google Cloud console e seleziona il Google Cloud progetto collegato alla tua istanza Google SecOps.
2. Vai a IAM e amministrazione > Service account.
3. Fai clic su Crea service account.
4. Fornisci i seguenti dettagli di configurazione:
   • Nome service account: inserisci un nome per l'account (ad esempio, bindplane-ingest).
   • Descrizione service account: inserisci una descrizione (ad esempio, Bindplane agent log ingestion).
5. Fai clic su Crea e continua.
6. Nella sezione Concedi a questo account di servizio l'accesso al progetto, fai clic su Seleziona un ruolo e seleziona Editor Chronicle.
7. Fai clic su Continua e poi su Fine.
8. Fai clic sul account di servizio che hai creato, quindi vai alla scheda Chiavi.
9. Fai clic su Aggiungi chiave > Crea nuova chiave.
10. Seleziona JSON e fai clic su Crea. Il file della chiave viene scaricato sul computer.
11. Salva il file della chiave come ingestion-auth.json nella directory del raccoglitore Bindplane (/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json su Linux o C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json su Windows) oppure aggiorna creds_file_path in config.yaml in modo che corrisponda al percorso in cui lo salvi.
12. Vai a IAM e amministrazione > Impostazioni e copia il numero di progetto. Ti servirà per la configurazione dell'esportatore.

Nota: la chiave JSON è una credenziale. Limita l'accesso al file sull'host Bindplane e ruota la chiave in base alle norme della tua organizzazione.

Opzione 2: scarica il file di autenticazione dell'acquisizione (legacy)

1. Accedi alla console Google SecOps.
2. Vai a Impostazioni SIEM > Agenti di raccolta.
3. Scarica il file di autenticazione dell'acquisizione.
4. Salva il file in modo sicuro sul sistema in cui verrà installato l'agente Bindplane.

Nota: questo file autentica l'agente nell'API Ingestion legacy (malachiteingestion-pa.googleapis.com), la cui fine del ciclo di vita è prevista da Google per il 20 luglio 2027. Pianifica di passare all'opzione 1 prima di questa data.

Recupera l'ID cliente Google SecOps

1. Accedi alla console Google SecOps.
2. Vai a Impostazioni SIEM > Profilo.

3. Copia e salva l'ID cliente dalla sezione Dettagli dell'organizzazione.

   Nota: l'ID cliente è necessario per configurare l'esportatore dell'agente Bindplane.

Installa l'agente Bindplane

Installa l'agente Bindplane sul sistema operativo Windows o Linux seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Installazione di Windows

1. Apri il prompt dei comandi o PowerShell come amministratore.

2. Esegui questo comando:

   msiexec /i "https://github.com/observIQ/bindplane-agent/releases/latest/download/observiq-otel-collector.msi" /quiet
   

3. Attendi il completamento dell'installazione.

4. Verifica l'installazione eseguendo:

   sc query observiq-otel-collector
   

   Il servizio dovrebbe essere visualizzato come IN ESECUZIONE.

Installazione di Linux

1. Apri un terminale con privilegi di root o sudo.

2. Esegui questo comando:

   sudo sh -c "$(curl -fsSlL https://github.com/observiq/bindplane-agent/releases/latest/download/install_unix.sh)" install_unix.sh
   

3. Attendi il completamento dell'installazione.

4. Verifica l'installazione eseguendo:

   sudo systemctl status observiq-otel-collector
   

   Il servizio dovrebbe essere visualizzato come attivo (in esecuzione).

Risorse di installazione aggiuntive

Per ulteriori opzioni di installazione e risoluzione dei problemi, consulta la guida all'installazione dell'agente Bindplane.

Nota: la configurazione dell'esportatore dell'API Chronicle richiede il raccoglitore Bindplane versione 1.106.0 o successive. I comandi precedenti installano l'ultima release. Se stai aggiornando un'installazione esistente, esegui l'upgrade del raccoglitore prima di modificare la configurazione.

Configura l'agente Bindplane per importare i syslog e inviarli a Google SecOps

Individua il file di configurazione

• Linux:

  sudo nano /opt/observiq-otel-collector/config.yaml
  

• Windows:

  notepad "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\config.yaml"
  

Modifica il file di configurazione

• Sostituisci l'intero contenuto di config.yaml con la seguente configurazione:

  receivers:
    udplog:
      listen_address: "0.0.0.0:514"
  
  exporters:
    chronicle/cisco_call_manager:
      protocol: https
      # Region of your instance, for example us, europe, asia-southeast1
      location: <LOCATION>
      # Project number of the Google Cloud project linked to the instance
      project: '<PROJECT_NUMBER>'
      compression: gzip
      creds_file_path: '/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json'
      customer_id: '<customer_id>'
      endpoint: chronicle.googleapis.com
      log_type: CISCO_CALL_MANAGER
      raw_log_field: body
  
  service:
    pipelines:
      logs/cisco_call_manager_to_chronicle:
        receivers:
          - udplog
        exporters:
          - chronicle/cisco_call_manager
  

Parametri di configurazione

Sostituisci i seguenti segnaposto:

• Configurazione del ricevitore:

  • listen_address: indirizzo IP e porta su cui ascoltare:
    • 0.0.0.0 per ascoltare su tutte le interfacce (consigliato)
    • La porta 514 è la porta syslog standard (richiede la root su Linux; utilizza 1514 per la non root)

• Configurazione dell'esportatore:

  • creds_file_path: percorso completo del file della chiave JSON del account di servizio (opzione 1):
    • Linux: /opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json
    • Windows: C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json
  • customer_id: ID cliente copiato dalla console Google SecOps
  • location: sostituisci <LOCATION> con la regione della tua istanza Google SecOps (ad esempio, us, europe o asia-southeast1). L'esportatore antepone chronicle.googleapis.com a questo valore. Per l'elenco completo, consulta Endpoint regionali.
  • project: sostituisci <PROJECT_NUMBER> con il numero di progetto da IAM e amministrazione > Impostazioni.
  • endpoint: mantieni l'impostazione chronicle.googleapis.com.

Esportatore dell'API Ingestion legacy

• Se utilizzi il file di autenticazione dell'acquisizione dell'opzione 2, sostituisci il blocco exporters con il seguente. Imposta creds_file_path sul percorso del file di autenticazione dell'acquisizione e, se la tua istanza si trova al di fuori degli Stati Uniti, sostituisci malachiteingestion-pa.googleapis.com con l'endpoint regionale (ad esempio, europe-malachiteingestion-pa.googleapis.com).

  exporters:
    chronicle/cisco_call_manager:
      compression: gzip
      creds_file_path: '/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json'
      customer_id: '<customer_id>'
      endpoint: malachiteingestion-pa.googleapis.com
      log_type: CISCO_CALL_MANAGER
      raw_log_field: body
  

Nota: questo esportatore smetterà di funzionare quando l'API Ingestion verrà dismessa il 20 luglio 2027.

Salva il file di configurazione

• Dopo la modifica, salva il file:
  • Linux: premi Ctrl+O, poi Enter, poi Ctrl+X
  • Windows: fai clic su File > Salva

Riavvia l'agente Bindplane per applicare le modifiche

• Per riavviare l'agente Bindplane in Linux, esegui questo comando:

  sudo systemctl restart observiq-otel-collector
  

  1. Verifica che il servizio sia in esecuzione:

     sudo systemctl status observiq-otel-collector
     

  2. Controlla i log per verificare la presenza di errori:

     sudo journalctl -u observiq-otel-collector -f
     

• Per riavviare l'agente Bindplane in Windows, scegli una delle seguenti opzioni:

  • Prompt dei comandi o PowerShell come amministratore:

    net stop observiq-otel-collector && net start observiq-otel-collector
    

  • Console Servizi:

    1. Premi Win+R, digita services.msc e premi Invio.
    2. Individua observIQ OpenTelemetry Collector.
    3. Fai clic con il tasto destro del mouse e seleziona Riavvia.

    4. Verifica che il servizio sia in esecuzione:

       sc query observiq-otel-collector
       

    5. Controlla i log per verificare la presenza di errori:

       type "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\log\collector.log"
       

Configura l'inoltro dei syslog su Cisco CallManager

Configura il server syslog remoto in Cisco Unified Serviceability

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione Cisco Unified Serviceability.
2. Vai a Strumenti > Log di audit > Configurazione log di audit.
3. Nella sezione Server syslog remoto, fornisci i seguenti dettagli di configurazione:
   • Nome server: inserisci l'indirizzo IP dell'agente Bindplane.
   • Porta: inserisci 514 (o la porta configurata in Bindplane).
   • Protocollo: seleziona UDP (impostazione predefinita) o TCP , se necessario.

4. Fai clic su Salva.

   Nota: per il server syslog remoto, non specificare un server Unified Communications Manager, che non può accettare messaggi syslog da altri server.

Configura la configurazione degli avvisi

1. Nell'interfaccia di amministrazione Cisco Unified Serviceability.
2. Vai a Avvisi > Configurazione.
3. Seleziona il server appropriato dal menu.
4. Per ogni servizio che vuoi monitorare, configura quanto segue:
   • Attiva la destinazione Log di sistema.
   • Imposta il livello di evento appropriato su Informativo.
5. Fai clic su Aggiorna per salvare la configurazione.
6. Ripeti questa procedura per tutti i servizi e i server del cluster, se necessario.

Tabella di mappatura UDM

Campo log	Mappatura UDM	Logica
AppID_label	additional.fields	Unita
ClusterID_label	additional.fields	Unita
DeviceName_label	additional.fields	Unita
DeviceType_label	additional.fields	Unita
NodeID_label	additional.fields	Unita
StationDesc_label	additional.fields	Unita
StationDn_label	additional.fields	Unita
Type_label	additional.fields	Unita
Unit_label	additional.fields	Unita
certificate_name_label	additional.fields	Unita
Message	metadata.description	Mappata direttamente
kv_data2	metadata.description	Mappata direttamente
ts	metadata.event_timestamp	Analizzata come MMM d yyyy HH:mm:ss.SSS
has_principal	metadata.event_type	Mappata: true → STATUS_UPDATE
has_user	metadata.event_type	Mappata: true → USER_UNCATEGORIZED
host	principal.asset.hostname	Mappata direttamente
host	principal.hostname	Mappata direttamente
COMMAND	principal.process.command_line	Mappata direttamente
USER	principal.user.userid	Mappata direttamente
msg	security_result.summary	Mappata direttamente
N/D	metadata.event_type	Costante: STATUS_UPDATE
N/D	metadata.product_name	Costante: CISCO_CALL_MANAGER
N/D	metadata.vendor_name	Costante: CISCO

Log delle modifiche

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