Puedes definir el período de retención de la información sobre los casos cerrados. Puedes establecer el período para todos los entornos o de forma individual.
Tu licencia de cliente define el período máximo. Para extenderlo, comunícate con la Asistencia de Google SecOps.
Para configurar la retención de datos, sigue estos pasos:
Ve a Configuración>Avanzada>General.
Selecciona el período. El período predeterminado es de 12 meses.
Opcional: Selecciona Permitir el período de retención de datos por entorno.
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-10-19 (UTC)"],[],[]]
