Permite que el equipo de asistencia solucione problemas relacionados con la funcionalidad de SOAR

Se admite en los siguientes sistemas operativos:

Puedes autorizar al Atención al cliente de Google para que replique la configuración del tiempo de ejecución de tu instancia y solucione problemas de funcionalidad de SOAR sin necesidad de una sesión de uso compartido de pantalla en vivo.

Para proporcionar los datos de instancia necesarios, haz lo siguiente:

  1. Ve al ícono de signo de interrogación que se encuentra en la parte superior de la plataforma.

  2. Selecciona Copiar metadatos de la instancia.

  3. Envía el archivo JSON resultante a tu representante de asistencia.

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