为 SOAR 独立版配置案例联合

支持范围：

借助案例管理联合功能，次要客户可以拥有自己的独立 SOAR 平台，而不是将 SOAR 实例作为具有共享平台的环境进行托管。此设置非常适合托管安全服务提供商 (MSSP) 或需要跨地理区域使用独立平台的企业。

所有支持请求元数据都会从次要（远程）平台同步到主要提供商的平台，如下所示：

  • 如果主平台分析师已获得访问权限，则可以查看、访问和处理联合支持请求。

  • 次要客户可以控制主要平台可以访问哪些环境和支持请求。

当主平台分析师打开远程案例链接时，如果他们拥有访问案例环境所需的权限，系统会将他们重定向到远程平台。在远程平台上，主平台分析师可以使用其电子邮件地址和密码登录。访问需要有效的凭据，并且仅授予当前会话的访问权限。

在主要平台上创建或修改用户

如需为一个或多个远程平台分配访问权限，请按以下步骤操作：
  1. 在主平台中，依次前往设置 > 组织 > 用户管理。
  2. 点击添加。
  3. 输入所需信息。
  4. 在平台字段中，根据需要选择任意数量的远程平台。
  5. 点击保存。

在主要平台上注册新的次要平台

如需注册次要平台，您需要获取主要平台的 Admin API 密钥，并执行 API 调用以生成同步 API 密钥。 如果您还没有 Admin API 密钥，请按照以下步骤创建一个：
  1. 依次前往设置 > 访问管理 > API 密钥。
  2. 创建新的 Admin API 密钥。
按照以下步骤生成同步 API 密钥：
  1. 执行以下 API 调用。 
    curl --location "$PRIMARY_INSTANCE_URL/api/external/v1/federation/platforms" \
--header 'Content-Type: application/json' \
--header "AppKey: $ADMIN_API_KEY" \
--data '{
"displayName": "My Secondary Platform",
"host": "mysecondary.siemplify-soar.com"
}'
    这会返回一个同步 API 密钥，该密钥对于每个次要平台都是唯一的，用于向主要平台进行身份验证。

在辅助（远程）平台上设置元数据同步

如需在辅助平台上启用同步功能，请完成以下步骤。

下载 Case Federation 集成

如需下载 Case Federation 集成，请按以下步骤操作：

  1. 在平台中，前往内容中心。
  2. 点击支持请求联合集成配置 > 点击保存。请勿选中是主要复选框。
  3. 前往响应 > IDE，然后点击添加添加。
  4. 选择作业。
  5. 在作业名称字段中，选择支持请求联合同步作业。
  6. 在集成字段中，选择案例联合。
  7. 点击创建。
  8. 在目标平台字段中，输入主要提供商的主机名。 主机名取自主提供商平台网址的开头。
  9. 在 API 密钥字段中，输入主要提供商提供的 API 密钥。
  10. 将默认同步时间设置为 1 分钟。

在辅助平台上创建或修改用户

如需向主要分析师授予对所选环境的访问权限，请按以下步骤操作：
  1. 在辅助平台中，依次前往设置 > 组织 > 用户管理。
  2. 点击添加。
  3. 输入所需信息。
  4. 在环境字段中，选择主要平台分析师可以访问的环境。
  5. 点击保存。

从主平台访问远程支持请求

主平台分析师可以从本地平台切换到远程（辅助）平台，以查看和管理案例。您可以在支持请求页面上的支持请求列表视图或支持请求并排视图中执行此操作。

如需从远程平台打开支持请求，请按以下步骤操作：

  1. 在支持请求页面上，选择列表视图或并排视图。
  2. 执行以下任一操作：
    • 并排视图
      1. 在支持请求队列中，查找标有“R”（表示远程）的支持请求。
      2. 点击该支持请求，在远程平台中将其打开。
    • 列表视图
      1. 浏览平台列，找到源自远程平台的案例。
      2. 点击支持请求 ID，在远程平台中打开该支持请求。

  3. 使用您的邮箱和密码登录远程平台。

    如果您无法登录，则表示次要客户可能未向您授予对支持请求来源环境的访问权限。

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