Risoluzione dei problemi di MART

Questo argomento descrive come risolvere i problemi relativi agli errori del server MART.

Il server MART rifiuta il token dal management plane

Sintomo

Impossibile connettersi al piano di gestione.

Messaggio di errore

Nel log MART viene visualizzato il seguente messaggio: 

ERROR REST - ExceptionMapper.toResponse() : Returning error response :
ErrorResponse{errorCode = hybrid.auth.HybridAuthTokenInvalid, errorMessage =
Runtime hybrid-authn-authz Service found token invalid}

Possibile causa

Questo errore può verificarsi quando l'ora del cluster Kubernetes non è sincronizzata con il protocollo NTP (Network Time Protocol). Questa situazione può comportare il rifiuto di un token valido dal management plane in quanto non valido.

Risoluzione

Sincronizza l'ora del cluster con NTP. Questo problema può verificarsi indipendentemente dal fatto che utilizzi l'ingresso MART o Apigee Connect.