本頁內容適用於 Apigee 和 Apigee Hybrid。
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Apigee Edge 說明文件。
本頁說明如何使用作業異常資訊主頁，查看及調查偵測到的異常狀況。您可以調查異常狀況，並在必要時採取適當行動。您也可以建立異常狀況快訊，在日後發生類似事件時收到通知。
偵測到的異常狀況包含下列資訊：
- 導致異常的指標，例如 Proxy 延遲或 HTTP 錯誤代碼。
- 異常狀況的嚴重程度。嚴重程度可能為輕微、中等或嚴重，具體情況取決於模型的可信度。如果信賴水準較低，表示嚴重程度較輕微；如果信賴水準較高，表示嚴重程度較嚴重。
查看異常狀況
Apigee 使用者介面中的「作業異常」資訊主頁，是您取得偵測到作業異常資訊的主要來源。資訊主頁會顯示最近的異常狀況清單。
如要開啟作業異常狀況資訊主頁，請按照下列步驟操作：
在 Google Cloud 控制台，前往「Analytics」 > 「Operations anomalies」(作業異常) 頁面。
- 切換至要監控的機構。
系統會顯示作業異常狀況資訊主頁。
根據預設，資訊主頁會顯示前一小時發生的異常狀況。 如果該時間範圍內未偵測到任何異常狀況，資訊主頁就不會顯示任何資料列。您可以從資訊主頁右上角的時間範圍選單中，選取較大的時間範圍。
表格中的每一列都對應一項偵測到的異常狀況，並顯示下列資訊：
- 異常狀況的日期和時間。
- 異常狀況的簡要摘要，包括發生異常狀況的 Proxy。
- 發生異常的環境。
- 發生異常狀況的區域。
- 異常事件的嚴重程度：輕微、中等或嚴重。嚴重程度是根據統計測量值 (P 值) 判斷，代表事件偶然發生的機率 (事件越不可能發生，嚴重程度就越高)。
調查異常狀況
在作業異常狀況資訊主頁中看到異常狀況時，您可以在 API 監控資訊主頁中進一步調查。按一下異常狀況「摘要」欄中的「調查」，開啟 API 監控調查資訊主頁。
資訊主頁會顯示近期 API 資料的圖表和表格，提供異常狀況發生時 API 的具體資訊。範例：調查故障代碼異常狀況
假設您正在查看作業異常狀況資訊主頁，並發現下列異常狀況：
按一下「Summary」(摘要) 欄中的「Investigate」(調查) 後，系統會顯示下方的 API 監控調查資訊主頁。
「異常事件詳細資料」窗格會顯示錯誤率時間軸。 圖表顯示，異常狀況發生在上午 7 點過後，當時錯誤率從不到 0.4 升至超過 0.8。
時間軸圖表中的錯誤率包含所有錯誤代碼的錯誤。 如要查看不同故障代碼的錯誤明細，請查看時間軸下方顯示的「依時間劃分的故障代碼」圖表。
注意：如果目前未顯示「Fault Code by Time」圖表，請在「Graphs」選單中選取「Fault Code」，即可顯示該圖表：
「依時間顯示故障代碼」圖表中以圓圈標示的資料欄，對應的時間間隔包含異常時間。
注意：圖表顯示的資料與異常狀況回報時間略有差異是正常現象。
您發現間隔 07:03 - 07:27 內有 1499 個回應含有錯誤代碼 steps.json2xml.SourceUnavailable (JSON 至 XML 政策訊息來源無法使用時傳回的錯誤代碼)。這是觸發異常狀況的故障代碼。
相較之下，前四個間隔中，具有該錯誤代碼的回應平均數量約為 291，因此跳至 1499 絕對是不尋常的事件。
如要進一步瞭解 SourceUnavailable 錯誤訊息，請參閱「
JSON to XML policy runtime error troubleshooting」。
此時，您可以透過下列幾種方式，繼續調查異常狀況的原因：
在「依時間顯示故障代碼」圖表中，按一下異常狀況的儲存格，即可深入瞭解異常狀況發生時的故障代碼資料。
右側窗格會顯示按錯誤來源、Proxy 和狀態碼分類的
steps.json2xml.SourceUnavailable分配表。在本例中，由於所有錯誤代碼都來自相同的錯誤來源、Proxy 和狀態碼，因此表格不會提供任何額外資訊。但在其他情況下，分配資料表可以指出異常狀況的位置和原因。
- 建立異常狀況快訊並設定通知。完成這項操作後，每當日後發生類似事件，作業異常情況就會傳送訊息給您。