SysAid
통합 버전: 5.0
Google Security Operations에서 SysAid 통합 구성
Google SecOps에서 통합을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 통합 구성을 참고하세요.
작업
서비스 요청 종료
설명
ID로 서비스 요청을 종료합니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 솔루션 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 솔루션입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 성공 | True/False | success:False |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 만들기
설명
서비스 요청을 만듭니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 제목 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 서비스 요청의 제목입니다. |
| 설명 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 서비스 요청에 대한 설명입니다. |
| 서비스 요청 유형 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 서비스 요청 유형입니다. 유효한 값: incident, request, problem, change, all |
| 상태 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 상태입니다. |
| 우선순위 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 우선순위입니다. |
| 담당자 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 할당자입니다. |
| 긴급 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 긴급성입니다. |
| 사용자 요청 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 요청 사용자입니다. |
| 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 카테고리입니다. |
| 하위 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 하위 카테고리입니다. |
| 세 번째 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 세 번째 요청 서비스 카테고리입니다. |
| 할당된 그룹 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 할당된 그룹입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 성공 | True/False | success:False |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 삭제
설명
서비스 요청을 삭제합니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 요청 ID | 문자열 | 해당 사항 없음 | 삭제할 서비스 요청의 ID입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 성공 | True/False | success:False |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 가져오기
설명
서비스 요청을 가져옵니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 요청 ID | 문자열 | 해당 사항 없음 | 정보를 가져올 서비스 요청의 ID입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| service_request | 해당 사항 없음 | 해당 사항 없음 |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 나열
설명
서비스 요청을 나열합니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 요청 유형 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 서비스 요청의 유형입니다. 유효한 값: incident, request, problem, change, all |
| 상태 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 상태입니다. |
| 우선순위 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 우선순위입니다. |
| 담당자 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 할당자입니다. |
| 긴급 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 긴급성입니다. |
| 사용자 요청 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 요청 사용자를 기준으로 필터링합니다. |
| 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 카테고리입니다. |
| 하위 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 하위 카테고리입니다. |
| 세 번째 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 세 번째 카테고리입니다. |
| 할당된 그룹 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 할당된 그룹입니다. |
| 보관처리됨 | 불리언 | 해당 사항 없음 | 보관된 요청 서비스를 가져올지 여부입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| request_services | True/False | request_services:False |
JSON 결과
N/A
사용자 표시
설명
SysAid 사용자를 나열합니다.
매개변수
해당 사항 없음
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 사용자 | True/False | users:False |
JSON 결과
N/A
핑
설명
SysAid 연결을 테스트합니다.
매개변수
해당 사항 없음
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| is_success | True/False | is_success:False |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 업데이트
설명
서비스 요청을 업데이트합니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 요청 ID | 문자열 | 해당 사항 없음 | 업데이트할 서비스 요청의 ID입니다. |
| 상태 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 상태입니다. |
| 우선순위 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 우선순위입니다. |
| 담당자 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 할당자입니다. |
| 긴급 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새로운 긴급도입니다. |
| 사용자 요청 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 요청 사용자입니다. |
| 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 카테고리입니다. |
| 하위 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 하위 카테고리입니다. |
| 세 번째 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새로운 세 번째 카테고리입니다. |
| 할당된 그룹 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새로 할당된 그룹입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 성공 | True/False | success:False |
JSON 결과
N/A
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