SysAid
이 문서에서는 SysAid를 Google SecOps와 통합하는 방법을 안내합니다.
Google Security Operations에서 SysAid 통합 구성
Google SecOps에서 통합을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 통합 구성을 참고하세요.
작업
서비스 요청 종료
설명
ID로 서비스 요청을 종료합니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 솔루션 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 솔루션입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 성공 | True/False | success:False |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 만들기
설명
서비스 요청을 만듭니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 제목 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 서비스 요청의 제목입니다. |
| 설명 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 서비스 요청에 대한 설명입니다. |
| 서비스 요청 유형 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 서비스 요청 유형입니다. 유효한 값: incident, request, problem, change, all |
| 상태 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 상태입니다. |
| 우선순위 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 우선순위입니다. |
| 담당자 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 할당자입니다. |
| 긴급 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 긴급성입니다. |
| 사용자 요청 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 요청 사용자입니다. |
| 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 카테고리입니다. |
| 하위 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 하위 카테고리입니다. |
| 세 번째 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 세 번째 요청 서비스 카테고리입니다. |
| 할당된 그룹 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 할당된 그룹입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 성공 | True/False | success:False |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 삭제
설명
서비스 요청을 삭제합니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 요청 ID | 문자열 | 해당 사항 없음 | 삭제할 서비스 요청의 ID입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 성공 | True/False | success:False |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 가져오기
설명
서비스 요청을 가져옵니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 요청 ID | 문자열 | 해당 사항 없음 | 정보를 가져올 서비스 요청의 ID입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| service_request | 해당 사항 없음 | 해당 사항 없음 |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 나열
설명
서비스 요청을 나열합니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 요청 유형 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 서비스 요청 유형입니다. 유효한 값: incident, request, problem, change, all |
| 상태 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 상태입니다. |
| 우선순위 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 우선순위입니다. |
| 담당자 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 할당자입니다. |
| 긴급 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 긴급성입니다. |
| 사용자 요청 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 요청 사용자를 기준으로 필터링합니다. |
| 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 카테고리입니다. |
| 하위 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 하위 카테고리입니다. |
| 세 번째 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 세 번째 카테고리입니다. |
| 할당된 그룹 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 필터링할 요청 서비스의 할당된 그룹입니다. |
| 보관처리됨 | 불리언 | 해당 사항 없음 | 보관된 요청 서비스를 가져올지 여부입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| request_services | 참/거짓 | request_services:False |
JSON 결과
N/A
사용자 표시
설명
SysAid 사용자를 나열합니다.
매개변수
해당 사항 없음
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 사용자 | 참/거짓 | users:False |
JSON 결과
N/A
핑
설명
SysAid 연결을 테스트합니다.
매개변수
해당 사항 없음
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| is_success | True/False | is_success:False |
JSON 결과
N/A
서비스 요청 업데이트
설명
서비스 요청을 업데이트합니다.
매개변수
| 매개변수 | 유형 | 기본값 | 설명 |
|---|---|---|---|
| 서비스 요청 ID | 문자열 | 해당 사항 없음 | 업데이트할 서비스 요청의 ID입니다. |
| 상태 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 상태입니다. |
| 우선순위 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 우선순위입니다. |
| 담당자 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 할당자입니다. |
| 긴급 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새로운 긴급도입니다. |
| 사용자 요청 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 요청 사용자입니다. |
| 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 카테고리입니다. |
| 하위 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새 하위 카테고리입니다. |
| 세 번째 카테고리 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새로운 세 번째 카테고리입니다. |
| 할당된 그룹 | 문자열 | 해당 사항 없음 | 요청 서비스의 새로 할당된 그룹입니다. |
실행
이 작업은 모든 항목에서 실행됩니다.
작업 결과
항목 보강
해당 사항 없음
통계
해당 사항 없음
스크립트 결과
| 스크립트 결과 이름 | 값 옵션 | 예시 |
|---|---|---|
| 성공 | True/False | success:False |
JSON 결과
N/A
도움이 더 필요하신가요? 커뮤니티 회원 및 Google SecOps 전문가에게 문의하여 답변을 받으세요.