SysAid
Version de l'intégration : 5.0
Configurer l'intégration SysAid dans Google Security Operations
Pour obtenir des instructions détaillées sur la configuration d'une intégration dans Google SecOps, consultez Configurer des intégrations.
Actions
Fermer une demande de service
Description
Fermez une demande de service à l'aide de son ID.
Paramètres
| Paramètre | Type | Valeur par défaut | Description |
|---|---|---|---|
| Solution | Chaîne | N/A | Solution du service de demande. |
Exécuter sur
Cette action s'exécute sur toutes les entités.
Résultats de l'action
Enrichissement d'entités
N/A
Insights
N/A
Résultat du script
| Nom du résultat du script | Options de valeur | Exemple |
|---|---|---|
| success | Vrai/Faux | success:False |
Résultat JSON
N/A
Créer une demande de service
Description
Créez une demande de service.
Paramètres
| Paramètre | Type | Valeur par défaut | Description |
|---|---|---|---|
| Title | Chaîne | N/A | Titre de la demande de service. |
| Description | Chaîne | N/A | Description de la demande de service. |
| Type de demande de service | Chaîne | N/A | Type de la demande de service. Valeurs valides : incident, request, problem, change, all. |
| État | Chaîne | N/A | État du service de demande. |
| Priorité | Chaîne | N/A | Priorité du service de demande. |
| Personne responsable | Chaîne | N/A | Responsable du service de la demande. |
| Urgence | Chaîne | N/A | Urgence de la demande de service. |
| Demander à l'utilisateur | Chaîne | N/A | Utilisateur de la demande du service de demande. |
| Catégorie | Chaîne | N/A | Catégorie du service de demande. |
| Sous-catégorie | Chaîne | N/A | Sous-catégorie du service de demande. |
| Troisième catégorie | Chaîne | N/A | Troisième catégorie du service de demande. |
| Groupe attribué | Chaîne | N/A | Groupe attribué au service de demande. |
Exécuter sur
Cette action s'exécute sur toutes les entités.
Résultats de l'action
Enrichissement d'entités
N/A
Insights
N/A
Résultat du script
| Nom du résultat du script | Options de valeur | Exemple |
|---|---|---|
| success | Vrai/Faux | success:False |
Résultat JSON
N/A
Supprimer une demande de service
Description
Supprimez une demande de service.
Paramètres
| Paramètre | Type | Valeur par défaut | Description |
|---|---|---|---|
| ID de la demande de service | Chaîne | N/A | ID de la demande de service à supprimer. |
Exécuter sur
Cette action s'exécute sur toutes les entités.
Résultats de l'action
Enrichissement d'entités
N/A
Insights
N/A
Résultat du script
| Nom du résultat du script | Options de valeur | Exemple |
|---|---|---|
| success | Vrai/Faux | success:False |
Résultat JSON
N/A
Obtenir une demande de service
Description
Obtenez une demande de service.
Paramètres
| Paramètre | Type | Valeur par défaut | Description |
|---|---|---|---|
| ID de la demande de service | Chaîne | N/A | ID de la demande de service pour laquelle obtenir des informations. |
Exécuter sur
Cette action s'exécute sur toutes les entités.
Résultats de l'action
Enrichissement d'entités
N/A
Insights
N/A
Résultat du script
| Nom du résultat du script | Options de valeur | Exemple |
|---|---|---|
| service_request | N/A | N/A |
Résultat JSON
N/A
Lister les demandes de service
Description
Lister les demandes de service.
Paramètres
| Paramètre | Type | Valeur par défaut | Description |
|---|---|---|---|
| Type de demande de service | Chaîne | N/A | Type de demande de service à filtrer. Valeurs valides : incident, request, problem, change, all. |
| État | Chaîne | N/A | État du service de demande à filtrer. |
| Priorité | Chaîne | N/A | Priorité du service de demande à utiliser pour le filtrage. |
| Personne responsable | Chaîne | N/A | L'attributaire du service de demande à filtrer. |
| Urgence | Chaîne | N/A | Urgence du service de demande à filtrer. |
| Demander à l'utilisateur | Chaîne | N/A | Utilisateur de la demande de service à filtrer. |
| Catégorie | Chaîne | N/A | Catégorie du service de demande à filtrer. |
| Sous-catégorie | Chaîne | N/A | Sous-catégorie du service de demande à filtrer. |
| Troisième catégorie | Chaîne | N/A | Troisième catégorie du service de demande à filtrer. |
| Groupe attribué | Chaîne | N/A | Groupe attribué au service de requête à filtrer. |
| Obtenir les données archivées | Booléen | N/A | Indique si les services de demande archivés doivent être récupérés ou non. |
Exécuter sur
Cette action s'exécute sur toutes les entités.
Résultats de l'action
Enrichissement d'entités
N/A
Insights
N/A
Résultat du script
| Nom du résultat du script | Options de valeur | Exemple |
|---|---|---|
| request_services | Vrai/Faux | request_services:False |
Résultat JSON
N/A
Répertorier les utilisateurs
Description
Répertorie les utilisateurs SysAid.
Paramètres
N/A
Exécuter sur
Cette action s'exécute sur toutes les entités.
Résultats de l'action
Enrichissement d'entités
N/A
Insights
N/A
Résultat du script
| Nom du résultat du script | Options de valeur | Exemple |
|---|---|---|
| utilisateurs | Vrai/Faux | users:False |
Résultat JSON
N/A
Ping
Description
Testez la connectivité à SysAid.
Paramètres
N/A
Exécuter sur
Cette action s'exécute sur toutes les entités.
Résultats de l'action
Enrichissement d'entités
N/A
Insights
N/A
Résultat du script
| Nom du résultat du script | Options de valeur | Exemple |
|---|---|---|
| is_success | Vrai/Faux | is_success:False |
Résultat JSON
N/A
Mettre à jour une demande de service
Description
Mettez à jour une demande de service.
Paramètres
| Paramètre | Type | Valeur par défaut | Description |
|---|---|---|---|
| ID de la demande de service | Chaîne | N/A | ID de la demande de service à modifier. |
| État | Chaîne | N/A | Nouvel état du service de demande. |
| Priorité | Chaîne | N/A | Nouvelle priorité du service de demande. |
| Personne responsable | Chaîne | N/A | Nouveau responsable du service de demande. |
| Urgence | Chaîne | N/A | Le nouveau niveau d'urgence de la demande de service. |
| Demander à l'utilisateur | Chaîne | N/A | Nouvel utilisateur de la demande du service de demande. |
| Catégorie | Chaîne | N/A | Nouvelle catégorie du service de demande. |
| Sous-catégorie | Chaîne | N/A | Nouvelle sous-catégorie du service de demande. |
| Troisième catégorie | Chaîne | N/A | Nouvelle troisième catégorie du service de demande. |
| Groupe attribué | Chaîne | N/A | Nouveau groupe attribué au service de demande. |
Exécuter sur
Cette action s'exécute sur toutes les entités.
Résultats de l'action
Enrichissement d'entités
N/A
Insights
N/A
Résultat du script
| Nom du résultat du script | Options de valeur | Exemple |
|---|---|---|
| success | Vrai/Faux | success:False |
Résultat JSON
N/A
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