SysAid
集成版本：5.0
在 Google Security Operations 中配置 SysAid 集成
有关如何在 Google SecOps 中配置集成的详细说明，请参阅配置集成。
操作
关闭服务请求
说明
按 ID 关闭服务请求。
参数
| 参数 | 类型 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 解决方案 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的解决方案。 |
运行于
此操作会在所有实体上运行。
操作执行结果
实体扩充
不适用
数据分析
不适用
脚本结果
| 脚本结果名称 | 值选项 | 示例 |
|---|---|---|
| 成功 | True/False | success:False |
JSON 结果
N/A
创建服务请求
说明
创建服务请求。
参数
| 参数 | 类型 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 标题 | 字符串 | 不适用 | 服务请求的标题。 |
| 说明 | 字符串 | 不适用 | 服务请求的说明。 |
| 服务请求类型 | 字符串 | 不适用 | 服务请求的类型。有效值：incident、request、problem、change、all。 |
| 状态 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的状态。 |
| 优先级 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的优先级。 |
| 接收方 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的受理人。 |
| 紧急情况 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的紧急程度。 |
| 请求用户 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的请求用户。 |
| 类别 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的类别。 |
| 子类别 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的子类别。 |
| 第三类 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的第三类。 |
| 已分配的群组 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的分配组。 |
运行于
此操作会在所有实体上运行。
操作执行结果
实体扩充
不适用
数据分析
不适用
脚本结果
| 脚本结果名称 | 值选项 | 示例 |
|---|---|---|
| 成功 | True/False | success:False |
JSON 结果
N/A
删除服务请求
说明
删除服务请求。
参数
| 参数 | 类型 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 服务请求 ID | 字符串 | 不适用 | 要删除的服务请求的 ID。 |
运行于
此操作会在所有实体上运行。
操作执行结果
实体扩充
不适用
数据分析
不适用
脚本结果
| 脚本结果名称 | 值选项 | 示例 |
|---|---|---|
| 成功 | True/False | success:False |
JSON 结果
N/A
获取服务请求
说明
获取服务请求。
参数
| 参数 | 类型 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 服务请求 ID | 字符串 | 不适用 | 要获取其信息的服务请求的 ID。 |
运行于
此操作会在所有实体上运行。
操作执行结果
实体扩充
不适用
数据分析
不适用
脚本结果
| 脚本结果名称 | 值选项 | 示例 |
|---|---|---|
| service_request | 不适用 | 不适用 |
JSON 结果
N/A
列出服务请求
说明
列出服务请求。
参数
| 参数 | 类型 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 服务请求类型 | 字符串 | 不适用 | 要按服务请求类型过滤。有效值：incident、request、problem、change、all。 |
| 状态 | 字符串 | 不适用 | 要按请求服务过滤的状态。 |
| 优先级 | 字符串 | 不适用 | 要过滤的请求服务的优先级。 |
| 接收方 | 字符串 | 不适用 | 要过滤的请求服务的受让人。 |
| 紧急情况 | 字符串 | 不适用 | 要过滤的请求服务的紧急程度。 |
| 请求用户 | 字符串 | 不适用 | 要过滤的请求服务请求用户。 |
| 类别 | 字符串 | 不适用 | 要按请求服务类别过滤。 |
| 子类别 | 字符串 | 不适用 | 要过滤的请求服务的子类别。 |
| 第三类 | 字符串 | 不适用 | 要过滤的请求服务的第三类。 |
| 已分配的群组 | 字符串 | 不适用 | 要按请求服务的分配组进行过滤。 |
| 获取已归档的 | 布尔值 | 不适用 | 是否获取已归档的请求服务。 |
运行于
此操作会在所有实体上运行。
操作执行结果
实体扩充
不适用
数据分析
不适用
脚本结果
| 脚本结果名称 | 值选项 | 示例 |
|---|---|---|
| request_services | True/False | request_services:False |
JSON 结果
N/A
列出用户
说明
列出 SysAid 用户。
参数
不适用
运行于
此操作会在所有实体上运行。
操作执行结果
实体扩充
不适用
数据分析
不适用
脚本结果
| 脚本结果名称 | 值选项 | 示例 |
|---|---|---|
| 用户 | True/False | 用户：False |
JSON 结果
N/A
Ping
说明
测试与 SysAid 的连接。
参数
不适用
运行于
此操作会在所有实体上运行。
操作执行结果
实体扩充
不适用
数据分析
不适用
脚本结果
| 脚本结果名称 | 值选项 | 示例 |
|---|---|---|
| is_success | True/False | is_success:False |
JSON 结果
N/A
更新服务请求
说明
更新服务请求。
参数
| 参数 | 类型 | 默认值 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 服务请求 ID | 字符串 | 不适用 | 要更新的服务请求的 ID。 |
| 状态 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的新状态。 |
| 优先级 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的新优先级。 |
| 接收方 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的新受理人。 |
| 紧急情况 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的新紧急程度。 |
| 请求用户 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的新请求用户。 |
| 类别 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的新类别。 |
| 子类别 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的新子类别。 |
| 第三类 | 字符串 | 不适用 | 新的第三类请求服务。 |
| 已分配的群组 | 字符串 | 不适用 | 请求服务的新分配组。 |
运行于
此操作会在所有实体上运行。
操作执行结果
实体扩充
不适用
数据分析
不适用
脚本结果
| 脚本结果名称 | 值选项 | 示例 |
|---|---|---|
| 成功 | True/False | success:False |
JSON 结果
N/A
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