SysAid

Integrationsversion: 5.0

SysAid-Integration in Google Security Operations konfigurieren

Eine detaillierte Anleitung zum Konfigurieren einer Integration in Google SecOps finden Sie unter Integrationen konfigurieren.

Aktionen

Dienstanfrage schließen

Beschreibung

Schließen Sie eine Serviceanfrage anhand ihrer ID.

Parameter

Parameter Typ Standardwert Beschreibung
Lösung String – Die Lösung des Anfrageservices.

Ausführen am

Diese Aktion wird für alle Elemente ausgeführt.

Aktionsergebnisse

Entitätsanreicherung

–

Statistiken

–

Scriptergebnis
Name des Scriptergebnisses Wertoptionen Beispiel
Erfolgreich Wahr/falsch success:False
JSON-Ergebnis
N/A

Serviceanfrage erstellen

Beschreibung

Serviceanfrage erstellen

Parameter

Parameter Typ Standardwert Beschreibung
Titel String – Der Titel der Serviceanfrage.
Beschreibung String – Die Beschreibung der Dienstanfrage.
Typ der Dienstanfrage String – Die Art der Serviceanfrage. Gültige Werte: incident, request, problem, change, all.
Status String – Der Status des Anfragedienstes.
Priorität String – Die Priorität des Anfragedienstes.
Zuständige Person String – Der zugewiesene Mitarbeiter für den Anfrageservice.
Dringlichkeit String – Die Dringlichkeit des angeforderten Dienstes.
Nutzer anfordern String – Der Nutzer des Anfragedienstes.
Kategorie String – Die Kategorie des angeforderten Dienstes.
Unterkategorie String – Die Unterkategorie des angeforderten Dienstes.
Dritte Kategorie String – Die dritte Kategorie des Anfragedienstes.
Zugewiesene Gruppe String – Die zugewiesene Gruppe des Anfragedienstes.

Ausführen am

Diese Aktion wird für alle Elemente ausgeführt.

Aktionsergebnisse

Entitätsanreicherung

–

Statistiken

–

Scriptergebnis
Name des Scriptergebnisses Wertoptionen Beispiel
Erfolgreich Wahr/falsch success:False
JSON-Ergebnis
N/A

Löschanfrage

Beschreibung

Löschen Sie eine Serviceanfrage.

Parameter

Parameter Typ Standardwert Beschreibung
Serviceanfrage-ID String – Die ID der zu löschenden Serviceanfrage.

Ausführen am

Diese Aktion wird für alle Elemente ausgeführt.

Aktionsergebnisse

Entitätsanreicherung

–

Statistiken

–

Scriptergebnis
Name des Scriptergebnisses Wertoptionen Beispiel
Erfolgreich Wahr/falsch success:False
JSON-Ergebnis
N/A

Dienstanfrage erhalten

Beschreibung

Serviceanfrage erhalten

Parameter

Parameter Typ Standardwert Beschreibung
Serviceanfrage-ID String – Die ID der Serviceanfrage, zu der Sie Informationen abrufen möchten.

Ausführen am

Diese Aktion wird für alle Elemente ausgeführt.

Aktionsergebnisse

Entitätsanreicherung

–

Statistiken

–

Scriptergebnis
Name des Scriptergebnisses Wertoptionen Beispiel
service_request – –
JSON-Ergebnis
N/A

Dienstanfragen auflisten

Beschreibung

Dienstanfragen auflisten.

Parameter

Parameter Typ Standardwert Beschreibung
Typ der Dienstanfrage String – Der Typ der Serviceanfrage, nach der gefiltert werden soll. Gültige Werte: incident, request, problem, change, all.
Status String – Der Status des Anfrageservice, nach dem gefiltert werden soll.
Priorität String – Die Priorität des Anfragedienstes, nach dem gefiltert werden soll.
Zuständige Person String – Der Empfänger des Anfragedienstes, nach dem gefiltert werden soll.
Dringlichkeit String – Die Dringlichkeit des Anfrageservice, nach dem gefiltert werden soll.
Nutzer anfordern String – Der Nutzer, der die Anfrage gestellt hat, nach dem gefiltert werden soll.
Kategorie String – Die Kategorie des angeforderten Dienstes, nach der gefiltert werden soll.
Unterkategorie String – Die Unterkategorie des angeforderten Dienstes, nach der gefiltert werden soll.
Dritte Kategorie String – Die dritte Kategorie des Anfragedienstes, nach der gefiltert werden soll.
Zugewiesene Gruppe String – Die zugewiesene Gruppe des Anfragedienstes, nach der gefiltert werden soll.
Archivieren Boolesch – Gibt an, ob archivierte Anfragedienste abgerufen werden sollen.

Ausführen am

Diese Aktion wird für alle Elemente ausgeführt.

Aktionsergebnisse

Entitätsanreicherung

–

Statistiken

–

Scriptergebnis
Name des Scriptergebnisses Wertoptionen Beispiel
request_services Wahr/falsch request_services:False
JSON-Ergebnis
N/A

Nutzer auflisten

Beschreibung

SysAid-Nutzer auflisten.

Parameter

–

Ausführen am

Diese Aktion wird für alle Elemente ausgeführt.

Aktionsergebnisse

Entitätsanreicherung

–

Statistiken

–

Scriptergebnis
Name des Scriptergebnisses Wertoptionen Beispiel
Nutzer Wahr/falsch users:False
JSON-Ergebnis
N/A

Ping

Beschreibung

Testen Sie die Verbindung zu SysAid.

Parameter

–

Ausführen am

Diese Aktion wird für alle Elemente ausgeführt.

Aktionsergebnisse

Entitätsanreicherung

–

Statistiken

–

Scriptergebnis
Name des Scriptergebnisses Wertoptionen Beispiel
is_success Wahr/falsch is_success:False
JSON-Ergebnis
N/A

Dienstanfrage aktualisieren

Beschreibung

Aktualisieren Sie eine Serviceanfrage.

Parameter

Parameter Typ Standardwert Beschreibung
Serviceanfrage-ID String – Die ID der zu aktualisierenden Serviceanfrage.
Status String – Der neue Status des Anfragedienstes.
Priorität String – Die neue Priorität des Anfragedienstes.
Zuständige Person String – Der neue Empfänger des Anfragedienstes.
Dringlichkeit String – Die neue Dringlichkeit des Anfragedienstes.
Nutzer anfordern String – Der neue Anfragenutzer des Anfragedienstes.
Kategorie String – Die neue Kategorie des Anfragedienstes.
Unterkategorie String – Die neue Unterkategorie des Anfragedienstes.
Dritte Kategorie String – Die neue dritte Kategorie des Anfragedienstes.
Zugewiesene Gruppe String – Die neue zugewiesene Gruppe des Anfragedienstes.

Ausführen am

Diese Aktion wird für alle Elemente ausgeführt.

Aktionsergebnisse

Entitätsanreicherung

–

Statistiken

–

Scriptergebnis
Name des Scriptergebnisses Wertoptionen Beispiel
Erfolgreich Wahr/falsch success:False
JSON-Ergebnis
N/A

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