追蹤案件中的工作

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本文說明如何建立及管理案件專屬或一般工作，並將工作指派給 SOC 角色或團隊成員。您可以直接從「案件」>「案件牆」或「您的工作區」>「我的工作」執行這些動作。

從案件總覽新增工作

如要從案件牆新增工作，請按照下列步驟操作：

  1. 在案件的「總覽」分頁中，按一下「案件工作」casetaskicon。
  2. 在「新增工作」對話方塊中，輸入標題、SOC 角色或團隊成員、工作內容和到期日。
  3. 按一下 [儲存]。

指派 SOC 角色或團隊成員

如要變更指派給案件的 SOC 角色或團隊成員，請按照下列步驟操作：

  1. 在案件牆中，按一下「工作」casetaskicon。
  2. 選取要指派的工作。
  3. 按一下「指派對象：」旁邊的清單。
  4. 選取所需的資安營運中心 (SOC) 角色或團隊成員。指派項目已更新。

關閉工作

如要關閉工作，請按照下列步驟操作：

  1. 在案件牆中，按一下「工作」casetaskicon。
  2. 選取要關閉的工作。
  3. 按一下「標示為完成」。
  4. 在「註解」欄位輸入註解，然後按一下「傳送」。

如要瞭解如何使用標記分類案件和快訊，請參閱「管理案件和快訊中的標記」。

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