Mengumpulkan log Cisco CTS

Versi Parser: 6.0

Didukung di:

Google SecOps SIEM

Dokumen ini menjelaskan cara menyerap log Cisco CTS ke Google Security Operations menggunakan agen Bindplane.

Cisco TelePresence System (CTS) mengacu pada endpoint hardware konferensi video lama, termasuk sistem CTS 500, CTS 1000, CTS 1100, CTS 1300, CTS 3000, CTS 3200, dan seri TX. Sistem ruang telepresence imersif ini menyediakan kemampuan konferensi video definisi tinggi dan dikelola melalui Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Sistem ini menghasilkan pesan syslog untuk operasi sistem, aktivitas panggilan, dan pemecahan masalah.

Sebelum memulai

Pastikan Anda memiliki prasyarat berikut:

• Instance Google SecOps
• Windows Server 2016 atau yang lebih baru, atau host Linux dengan systemd
• Konektivitas jaringan antara agen Bindplane dan Cisco TelePresence System
• Jika beroperasi dari balik proxy, pastikan port firewall terbuka sesuai dengan persyaratan agen Bindplane
• Akses administratif ke Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
• Akses administratif ke antarmuka Cisco TelePresence System Administration
• Konektivitas jaringan dari codec CTS ke agen Bindplane di port UDP 514 (atau port yang dikonfigurasi)

Mendapatkan kredensial Google SecOps untuk agen Bindplane

Untuk mengautentikasi agen Bindplane ke Google SecOps, pilih salah satu metode berikut:

• Deployment baru: Gunakan Chronicle API (Opsi 1).
• Deployment lama: Terus gunakan file autentikasi penyerapan (Opsi 2) hingga Ingestion API dihentikan pada 20 Juli 2027.

Opsi 1: Membuat akun layanan untuk Chronicle API (direkomendasikan)

1. Login ke konsolGoogle Cloud dan pilih project Google Cloud yang ditautkan ke instance Google SecOps Anda.
2. Buka IAM & Admin > Service Accounts.
3. Klik Create service account.
4. Berikan detail konfigurasi berikut:
   • Service account name: Masukkan nama akun (misalnya, bindplane-ingest).
   • Service account description: Masukkan deskripsi (misalnya, Bindplane agent log ingestion).
5. Klik Create and continue.
6. Di bagian Grant this service account access to project, klik Select a role, lalu pilih Chronicle Editor.
7. Klik Continue lalu klik Done.
8. Klik akun layanan yang Anda buat, lalu buka tab Keys.
9. Klik Add key > Create new key.
10. Pilih JSON dan klik Create. File kunci akan didownload ke komputer Anda.
11. Simpan file kunci sebagai ingestion-auth.json di direktori kolektor Bindplane (/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json di Linux atau C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json di Windows), atau perbarui creds_file_path di config.yaml agar sesuai dengan jalur tempat Anda menyimpannya.
12. Buka IAM & Admin > Settings dan salin Project number. Anda akan memerlukannya untuk konfigurasi pengekspor.

Catatan: Kunci JSON adalah kredensial. Batasi akses ke file di host Bindplane dan rotasikan kunci sesuai dengan kebijakan organisasi Anda.

Opsi 2: Mendownload file autentikasi penyerapan (lama)

1. Login ke konsol Google SecOps.
2. Buka Settings > Data Management > Collection Agents. Jika Anda menggunakan platform khusus SIEM, buka Settings > Collection Agents.
3. Download file autentikasi penyerapan.
4. Simpan file dengan aman di sistem tempat agen Bindplane akan diinstal.

Catatan: File ini mengautentikasi agen ke Ingestion API lama (malachiteingestion-pa.googleapis.com), yang telah dijadwalkan Google untuk dihentikan pada 20 Juli 2027. Rencanakan untuk beralih ke Opsi 1 sebelum tanggal tersebut.

Mendapatkan ID pelanggan Google SecOps

1. Login ke konsol Google SecOps.
2. Buka Setelan > Administrasi > Profil. Jika Anda menggunakan platform khusus SIEM, buka Settings > Profile.

3. Salin dan simpan ID Pelanggan dari bagian Detail Organisasi.

   Catatan: ID pelanggan diperlukan untuk mengonfigurasi pengekspor agen Bindplane.

Menginstal agen Bindplane

Instal agen Bindplane di sistem operasi Windows atau Linux Anda sesuai dengan petunjuk berikut.

• Penginstalan Windows

  1. Buka Command Prompt atau PowerShell sebagai administrator.

  2. Jalankan perintah berikut:

     msiexec /i "https://github.com/observIQ/bindplane-agent/releases/latest/download/observiq-otel-collector.msi" /quiet
     

  3. Tunggu hingga penginstalan selesai.

  4. Verifikasi penginstalan dengan menjalankan:

     sc query observiq-otel-collector
     

     Layanan akan ditampilkan sebagai RUNNING.

• Penginstalan Linux

  1. Buka terminal dengan hak istimewa root atau sudo.

  2. Jalankan perintah berikut:

     sudo sh -c "$(curl -fsSlL https://github.com/observiq/bindplane-agent/releases/latest/download/install_unix.sh)" install_unix.sh
     

  3. Tunggu hingga penginstalan selesai.

  4. Verifikasi penginstalan dengan menjalankan:

     sudo systemctl status observiq-otel-collector
     

     Layanan akan ditampilkan sebagai active (running).

Referensi penginstalan tambahan

Untuk opsi pemasangan dan pemecahan masalah tambahan, lihat Panduan pemasangan agen Bindplane.

Catatan: Konfigurasi pengekspor Chronicle API memerlukan kolektor Bindplane v1.106.0 atau yang lebih baru. Perintah sebelumnya akan menginstal rilis terbaru. Jika Anda mengupdate penginstalan yang ada, upgrade kolektor sebelum mengubah konfigurasi.

Mengonfigurasi agen Bindplane untuk menyerap syslog dan mengirimkannya ke Google SecOps

Menemukan file konfigurasi

• Linux:

  sudo nano /opt/observiq-otel-collector/config.yaml
  

• Windows:

  notepad "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\config.yaml"
  

Mengedit file konfigurasi

1. Ganti seluruh konten config.yaml dengan konfigurasi berikut:

   receivers:
       udplog:
           listen_address: "0.0.0.0:514"
   
   exporters:
       chronicle/cisco_cts:
           protocol: https
           # Region of your instance, for example us, europe, asia-southeast1
           location: <LOCATION>
           # Project number of the Google Cloud project linked to the instance
           project: '<PROJECT_NUMBER>'
           compression: gzip
           creds_file_path: '/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json'
           customer_id: 'YOUR_CUSTOMER_ID'
           endpoint: chronicle.googleapis.com
           log_type: CISCO_CTS
           raw_log_field: body
   
   service:
       pipelines:
           logs/cts_to_chronicle:
               receivers:
                   - udplog
               exporters:
                   - chronicle/cisco_cts
   

2. Ganti placeholder berikut:

   • Konfigurasi penerima:

     • Penerima menggunakan udplog untuk syslog UDP (standar untuk perangkat CTS)
     • listen_address ditetapkan ke 0.0.0.0:514 untuk memproses semua antarmuka di port UDP 514
     • Untuk sistem Linux yang berjalan sebagai non-root, ubah port ke 1514 atau yang lebih tinggi

   • Konfigurasi pengekspor:

     • creds_file_path: Jalur lengkap ke file kunci JSON akun layanan (Opsi 1):
       • Linux: /opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json
       • Windows: C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json
     • customer_id: Ganti YOUR_CUSTOMER_ID dengan customer ID Anda. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mendapatkan ID pelanggan Google SecOps.
     • location: Ganti <LOCATION> dengan region instance Google SecOps Anda (misalnya, us, europe, atau asia-southeast1). Pengekspor mengawali chronicle.googleapis.com dengan nilai ini. Lihat Endpoint Regional untuk mengetahui daftar lengkapnya.
     • project: Ganti <PROJECT_NUMBER> dengan nomor project dari IAM & Admin > Settings.
     • endpoint: Tetap tetapkan ke chronicle.googleapis.com.
     • log_type: Tetapkan ke CISCO_CTS (diperlukan pencocokan persis)

Pengekspor API penyerapan lama

• Jika Anda menggunakan file autentikasi penyerapan dari Opsi 2, ganti blok exporters dengan kode berikut. Tetapkan creds_file_path ke jalur ke file autentikasi penyerapan, dan jika instance Anda berada di luar AS, ganti malachiteingestion-pa.googleapis.com dengan endpoint regional Anda (misalnya, europe-malachiteingestion-pa.googleapis.com).

  exporters:
      chronicle/cisco_cts:
          compression: gzip
          creds_file_path: '/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json'
          customer_id: 'YOUR_CUSTOMER_ID'
          endpoint: malachiteingestion-pa.googleapis.com
          log_type: CISCO_CTS
          raw_log_field: body
  

Catatan: Pengekspor ini akan berhenti berfungsi saat Ingestion API dihentikan pada 20 Juli 2027.

Simpan file konfigurasi

Setelah mengedit, simpan file:

• Linux: Tekan Ctrl+O, lalu Enter, lalu Ctrl+X
• Windows: Klik File > Save

Mulai ulang agen Bindplane untuk menerapkan perubahan

• Untuk memulai ulang agen Bindplane di Linux:

  1. Jalankan perintah berikut:

     sudo systemctl restart observiq-otel-collector
     

  2. Pastikan layanan sedang berjalan:

     sudo systemctl status observiq-otel-collector
     

  3. Periksa log untuk mengetahui error:

     sudo journalctl -u observiq-otel-collector -f
     

• Untuk memulai ulang agen Bindplane di Windows:

  1. Pilih salah satu opsi berikut:

     • Command Prompt atau PowerShell sebagai administrator:

       net stop observiq-otel-collector && net start observiq-otel-collector
       

     • Konsol Services:

     1. Tekan Win+R, ketik services.msc, lalu tekan Enter.
     2. Cari observIQ OpenTelemetry Collector.
     3. Klik kanan, lalu pilih Restart.

  2. Pastikan layanan sedang berjalan:

     sc query observiq-otel-collector
     

  3. Periksa log untuk mengetahui error:

     type "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\log\collector.log"
     

Mengonfigurasi penerusan syslog Cisco CTS

Penerusan syslog Cisco TelePresence System (CTS) dikonfigurasi melalui Cisco Unified Communications Manager (CUCM). Alamat Syslog Eksternal harus dikonfigurasi di Product Specific Configuration Layout untuk setiap perangkat CTS.

Mengonfigurasi alamat syslog eksternal di CUCM

1. Login ke antarmuka Cisco Unified Communications Manager Administration menggunakan browser web.
2. Buka Perangkat > Ponsel.
3. Gunakan fungsi penelusuran untuk menemukan perangkat Cisco TelePresence System Anda.
4. Klik nama perangkat untuk membuka jendela Phone Configuration.
5. Scroll ke bawah ke bagian Product Specific Configuration Layout.
6. Temukan kolom External SYSLOG Address.

7. Di kolom External SYSLOG Address, masukkan alamat server syslog dalam salah satu format berikut:

   • Hanya alamat IP: 192.168.1.100 (menggunakan port default 514)
   • Alamat IP dengan port: 192.168.1.100:514
   • Hanya nama host: bindplane-server.example.com (menggunakan port default 514)
   • Nama host dengan port: bindplane-server.example.com:1514
   Catatan: Alamat IP atau nama host harus mengarah ke host agen Bindplane. Port harus cocok dengan port yang dikonfigurasi dalam file config.yaml agen Bindplane (defaultnya adalah 514). Panjang kolom maksimum adalah 60 karakter.

8. Klik Save di bagian bawah halaman untuk menyimpan konfigurasi.

9. Klik Apply Config untuk menerapkan perubahan pada perangkat.

   Catatan: Sistem akan menampilkan pesan yang menunjukkan bahwa konfigurasi sedang diterapkan. Tunggu hingga prosesnya selesai.

10. Klik Reset atau Restart untuk memulai ulang perangkat CTS dan mengaktifkan penerusan syslog.

    Catatan: Selama dimulai ulang, perangkat CTS tidak akan tersedia untuk panggilan. Jadwalkan mulai ulang ini selama masa pemeliharaan.

Memverifikasi konfigurasi syslog di perangkat CTS

1. Buka browser web dan buka antarmuka CTS Administration di https://<CTS-IP-ADDRESS>.
2. Login dengan nama pengguna dan sandi admin SSH yang dikonfigurasi di CUCM.
3. Buka Configuration > Network Settings.

4. Pastikan kolom Syslog Address menampilkan alamat IP atau nama host agen Bindplane Anda.

   Catatan: Kolom ini bersifat hanya baca dan mencerminkan nilai yang dikonfigurasi di CUCM.

Mengonfigurasi syslog untuk beberapa perangkat CTS

Jika Anda memiliki beberapa perangkat CTS, ulangi langkah-langkah konfigurasi untuk setiap perangkat:

1. Di CUCM, buka Device > Phone.
2. Telusuri dan pilih setiap perangkat CTS.
3. Konfigurasikan kolom External SYSLOG Address di bagian Product Specific Configuration Layout.
4. Simpan dan terapkan konfigurasi untuk setiap perangkat.
5. Mulai ulang setiap perangkat untuk mengaktifkan penerusan syslog.

Memastikan pesan syslog diterima

1. Periksa log agen Bindplane untuk memverifikasi bahwa pesan syslog diterima:

   • Linux:

     sudo journalctl -u observiq-otel-collector -f | grep -i cisco
     

   • Windows:

     type "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\log\collector.log" | findstr /i cisco
     

2. Login ke konsol Google SecOps.

3. Buka Search dan jalankan kueri penelusuran untuk log CTS terbaru:

   metadata.log_type = "CISCO_CTS"
   

4. Pastikan log muncul di hasil penelusuran dengan stempel waktu terbaru.

Format pesan syslog

Cisco TelePresence System mengirim pesan syslog dalam format RFC 3164 (syslog BSD). Pesan mencakup:

• Pesan log operasi sistem (sysop) untuk aktivitas panggilan, peristiwa video/audio, dan operasi sistem
• Kode fasilitas: Bervariasi menurut jenis pesan
• Port default: UDP 514
• Penyimpanan pesan: Hingga 20 file log bergilir di perangkat CTS

Memecahkan masalah penerusan syslog

Jika pesan syslog tidak diterima:

1. Verifikasi konektivitas jaringan dari codec CTS ke agen Bindplane:

   ping <BINDPLANE_AGENT_IP>
   

2. Pastikan aturan firewall mengizinkan traffic UDP di port 514 (atau port yang dikonfigurasi) dari alamat IP CTS ke agen Bindplane.

3. Pastikan Alamat SYSLOG Eksternal dikonfigurasi dengan benar di Tata Letak Konfigurasi Khusus Produk CUCM.

4. Pastikan perangkat CTS telah dimulai ulang setelah menerapkan konfigurasi syslog.

5. Periksa file log antarmuka CTS Administration di Troubleshooting > Log Files untuk menemukan error terkait syslog.

6. Pastikan agen Bindplane memproses port yang benar:

   • Linux:

     sudo netstat -ulnp | grep 514
     

   • Windows:

     netstat -an | findstr :514
     

Tabel pemetaan UDM

Kolom Log	Pemetaan UDM	Logika
AuditDetails, data2	security_result.description	Nilai dari AuditDetails jika tidak kosong, jika tidak, data2
ClientAddress, LoginFrom	principal.ip	Nilai dari ClientAddress jika tidak kosong dan bukan alamat IP, jika tidak, LoginFrom
EventType	metadata.product_event_type	Nilai disalin langsung
logType	metadata.description	Nilai disalin langsung
tingkat keseriusan,	security_result.severity	Setel ke INFORMASIONAL jika tingkat keparahan dalam [6,7]; RENDAH jika 5; SEDANG jika 4; ERROR jika 3; TINGGI jika 2; jika tidak, KRITIS
logType, EventStatus	security_result.action	Setel ke ALLOW jika logType == AuthenticationSucceeded atau EventStatus == Success
EventType, logType	metadata.event_type	Ditetapkan ke USER_RESOURCE_ACCESS jika EventType == UserAccess; USER_LOGIN jika EventType == UserLogging atau logType cocok dengan LOGIN; USER_RESOURCE_UPDATE_CONTENT jika EventType di [UserRoleMembershipUpdate, GeneralConfigurationUpdate]; jika tidak, GENERIC_EVENT
AppID	principal.application	Nilai disalin langsung
NodeID	target.hostname	Nilai disalin langsung
process_id	principal.process.pid	Nilai disalin langsung
ResourceAccessed	target.resource.name	Nilai disalin langsung
UserID	principal.user.userid	Nilai disalin langsung
	metadata.product_name	Tetapkan ke "CISCO_CTS"
	metadata.vendor_name	Tetapkan ke "CISCO"

Perlu bantuan lain? Dapatkan jawaban dari anggota Komunitas dan profesional Google SecOps.