Daten auf Fallebene auf dem Tab „Fallübersicht“ ansehen

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Wenn Sie einen Fall öffnen, der mehrere Benachrichtigungen enthält, werden Sie zum Tab Fallübersicht weitergeleitet. Auf diesem Tab finden Sie eine Übersicht aller fallbezogenen Informationen.

Je nach Widget-Konfiguration finden Sie auf dem Tab Fallübersicht die folgenden Widgets:

  • Formular für benutzerdefinierte Felder: Geben Sie Werte für die benutzerdefinierten Felder ein, die für den Fall definiert sind. Klicken Sie auf Bearbeiten, um das Formular zu öffnen.
  • Ausstehende Aktionen: Hier werden Aktionen angezeigt, für die Ihre Eingabe erforderlich ist, damit das Playbook ausgeführt werden kann.
  • Beschreibung der Anfrage: Fügen Sie eine Zusammenfassung der Anfrage hinzu oder rufen Sie sie auf.
  • Benachrichtigungen: Hier werden die in diesem Fall gruppierten Benachrichtigungen mit Namen, Anzahl der Ereignisse und Priorität aufgeführt. Klicken Sie auf Zur Zeitachsenansicht wechseln , um die Benachrichtigungen in einem Diagramm mit Zeitachse anzeigen zu lassen.
  • Statistiken: Hier werden Statistiken angezeigt, die durch Playbook-Aktionen, allgemeine Analysen oder manuelle Eingaben generiert wurden.
  • Hervorhebung von Entitäten: Hier werden die mit dem Fall verknüpften Entitäten angezeigt, und zwar so:
    • Klicken Sie auf eine Entität, um den Entitäts-Explorer zu öffnen und die Details anzusehen.
    • Klicken Sie auf Mehr ansehen, um eine Seitenleiste mit den Entitätsdetails zu öffnen. Das kann hilfreich sein, wenn Sie sich die Details ansehen möchten, bevor Sie eine Aktion ausführen.
    • In dieser Ansicht können Sie eine manuelle Maßnahme direkt für die Einheit starten.
  • Letzte Aktivität im Fall‑Repository: Zeigt eine Zeitachse der Aktivitäten im Fall‑Repository für einen ausgewählten Zeitraum an.
  • Empfehlungen: Hier werden ähnliche Anfragen, empfohlene Analysten und relevante Tags vorgeschlagen. Sie können ähnliche Anfragen mit der aktuellen vergleichen.
  • Statistiken: Hier werden Verteilungsdiagramme für ausgewählte Entitätsfelder angezeigt.
  • Entitätendiagramm: Zeigt ein visuelles Diagramm der Fallentitäten an. Klicken Sie auf eine beliebige Einheit, um Details in der Seitenleiste aufzurufen.
  • HTML: Rendert HTML-Inhalte aus Playbook-Ergebnissen. Schränkt JavaScript optional so ein, dass nur sicherer Code angezeigt wird.
  • Schlüssel/Wert:Hier werden Schlüssel/Wert-Paare angezeigt, die aus Benachrichtigungen oder Einheiten extrahiert wurden (z. B. Key: Product, Value: [Alert.Product]).
  • Freitext: Hier werden unstrukturierte Informationen angezeigt, die von Ihrem Administrator definiert wurden.
  • Gemini Summary (Gemini-Zusammenfassung): Hier wird eine KI‑generierte Zusammenfassung mit Empfehlungen zur Behebung angezeigt.
  • Schnellaktionen:Mit einem Widget können Sie vordefinierte Aktionen direkt über den Tab Übersicht der Supportanfrage ausführen.
  • Zusammengesetzte Erkennungen: Nur für Google SecOps Unified-Kunden verfügbar. Dieses Widget hilft Ihnen, die Komponenten von Benachrichtigungen in einem Fall zu verstehen.
    • Bei zusammengesetzten Benachrichtigungen (aus verketteten Regeln) werden die zugehörigen Erkennungen, Benachrichtigungen und UDM-Ereignisse (Unified Data Model) angezeigt.
    • Bei nicht zusammengesetzten Benachrichtigungen werden UDM-Ereignisse angezeigt, die mit der Benachrichtigung verknüpft sind.

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