Utilizzare la chat per casi d'uso per collaborare in tempo reale

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Questo documento spiega come utilizzare la funzionalità Chat per le richieste in Google Security Operations per collaborare in tempo reale. La chat della richiesta fornisce un'esperienza di messaggistica sicura e conveniente che consente a te e ad altri membri del team (con accesso a una richiesta) di comunicare direttamente all'interno della piattaforma.

Le funzionalità disponibili includono:

  • Menziona utenti o ruoli SOC specifici per attivare le notifiche via email. Quando menzioni un ruolo, tutti gli utenti a cui è stato assegnato quel ruolo ricevono una notifica.
  • Blocca i messaggi importanti nella bacheca della richiesta per trovarli e consultarli più facilmente.

Inviare un messaggio nella chat della richiesta

Per chattare con altri membri all'interno di una richiesta:

  1. Fai clic su chaticon Chat per aprire il riquadro laterale.
  2. Per menzionare qualcuno, inserisci alternate_email alternate_email e il nome o il ruolo dell'utente.
  3. (Facoltativo) Allega uno o più file.
  4. Fai clic su sendicon Invia.
  5. (Facoltativo) Per fissare il messaggio alla bacheca casi, tieni il puntatore sul messaggio e fai clic su pinicon Fissa in bacheca casi.


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