Rispondere alle azioni in attesa dalla tua scrivania
La tua scrivania ti offre uno spazio in cui puoi:
- Rispondere alle azioni relative a un playbook.
- Visualizza i messaggi allegati prima di rispondere.
Per visualizzare maggiori informazioni prima di rispondere, fai clic su Visualizza richiesta. Si apre la pagina Richiesta, dove puoi visualizzare i dettagli della richiesta e approvare o rifiutare manualmente l'azione.
Per rispondere a un'azione in attesa:
- Vai a La tua scrivania > Azioni in attesa.
-
Fai clic su Rispondi. Si apre il riquadro laterale Rispondi
con i dettagli relativi al passaggio del playbook. Se l'amministratore ha attivato l'apposita funzionalità, un timer mostra il tempo rimanente per rispondere.
- A seconda del tuo ruolo utente, scegli una delle seguenti opzioni:
- Per gli utenti standard:
- Fai clic su Esegui per approvare l'azione.
- Fai clic su Salta per saltare l'azione; il playbook continua a essere eseguito.
- Per gli utenti collaboratori:
- Fai clic su Approva, quindi su Salva. Lo stato dell'azione in attesa viene aggiornato ad Azione approvata.
- Fai clic su Rifiuta e poi su Salva; si apre una finestra di dialogo. Inserisci il motivo del rifiuto dell'azione. Questo motivo viene quindi aggiunto alla bacheca della richiesta e lo stato dell'azione in attesa viene aggiornato a Azione rifiutata.
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