Utilizzare la chat per casi d'uso per collaborare in tempo reale

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Google secops SOAR

Questo documento spiega come utilizzare la funzionalità Chat con l'assistenza in Google Security Operations per collaborare in tempo reale. Case Chat offre un'esperienza di messaggistica sicura e pratica integrata che consente a te e ad altri membri del team (con accesso a una richiesta) di comunicare direttamente all'interno della piattaforma.

Le funzionalità disponibili includono:

• Menziona utenti o ruoli SOC specifici per attivare le notifiche via email. Quando menzioni un ruolo, tutti gli utenti a cui è stato assegnato quel ruolo ricevono una notifica.
• Blocca i messaggi importanti nella bacheca della richiesta per trovarli e consultarli più facilmente.

Inviare un messaggio nella chat della richiesta

Per chattare con altri membri all'interno di una richiesta:

1. Fai clic su Chat per aprire il riquadro laterale.
2. Per menzionare qualcuno, inserisci alternate_email alternate_email e il nome o il ruolo dell'utente.
3. (Facoltativo) Allega uno o più file.
4. Fai clic su Invia.
5. (Facoltativo) Per fissare il messaggio alla bacheca della richiesta, tieni il puntatore sul messaggio e fai clic su Fissa alla bacheca della richiesta.

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