Cas d'utilisation : discuter pour collaborer en temps réel

Compatible avec :

Ce document explique comment utiliser la fonctionnalité Chat de la fiche dans Google Security Operations pour collaborer en temps réel. Case Chat offre une expérience de messagerie intégrée, sécurisée et pratique qui vous permet, à vous et aux autres membres de votre équipe (ayant accès à une demande), de communiquer directement sur la plate-forme.

Voici quelques-unes des fonctionnalités disponibles :

  • Mentionnez des utilisateurs ou des rôles SOC spécifiques pour déclencher des notifications par e-mail. Lorsque vous mentionnez un rôle, tous les utilisateurs auxquels il est attribué reçoivent une notification.
  • Épinglez les messages importants sur le mur de la demande pour les retrouver et les consulter plus facilement.

Envoyer un message dans le chat de demande

Pour discuter avec d'autres membres dans une demande, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur chaticon Chat pour ouvrir le panneau latéral.
  2. Pour mentionner une personne, saisissez alternate_email alternate_email, puis le nom ou le rôle de l'utilisateur.
  3. Facultatif : Joignez un ou plusieurs fichiers.
  4. Cliquez sur sendicon Envoyer.
  5. Facultatif : Pour épingler votre message au mur des cas, pointez sur le message, puis cliquez sur pinicon Épingler au mur des cas.


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