Single Sign-On (SSO)

SSO memberikan kemampuan untuk menggunakan Penyedia Identitas (IdP) untuk mengautentikasi pengguna. Dengan menggunakan IdP, Anda tidak perlu mengelola sandi di Contact Center AI Platform (CCAI Platform). Perhatikan bahwa pengguna tetap harus dibuat di CCAI Platform dengan mengikuti langkah-langkah di Menambahkan, melihat, dan mengedit pengguna.

CCAI Platform tidak menyediakan pembedaan grup pengguna IdP terhadap peran; hanya menyediakan autentikasi pengguna.

Anda dapat mengonfigurasi single sign-on (SSO) menggunakan penyedia pengelolaan identitas dan akses berikut: