Single Sign-On (SSO)

SSO memberikan kemampuan untuk menggunakan Penyedia Identitas (IdP) guna mengautentikasi pengguna. Dengan menggunakan IdP, Anda tidak perlu mengelola sandi di Contact Center AI Platform (CCAI Platform). Perhatikan bahwa pengguna tetap harus dibuat di Platform CCAI dengan mengikuti langkah-langkah di Menambahkan, melihat, dan mengedit pengguna.

CCAI Platform tidak menyediakan pembedaan grup pengguna IdP terhadap peran; platform ini hanya menyediakan autentikasi pengguna.

Anda dapat mengonfigurasi Single Sign-On (SSO) menggunakan penyedia pengelolaan identitas dan akses berikut: