Authentification unique (SSO)
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L'authentification unique permet d'utiliser un fournisseur d'identité (IdP) pour authentifier les utilisateurs. Grâce à un IdP, vous n'avez pas besoin de gérer les mots de passe sur Contact Center AI Platform (CCAI Platform). Notez qu'un utilisateur doit toujours être créé dans CCAI Platform en suivant la procédure décrite dans Ajouter, afficher et modifier des utilisateurs.
CCAI Platform ne permet pas de différencier les groupes d'utilisateurs IdP par rapport aux rôles. Il ne fournit que l'authentification des utilisateurs.
Vous pouvez configurer l'authentification unique (SSO) à l'aide des fournisseurs de gestion des identités et des accès suivants :
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Dernière mise à jour le 2026/02/24 (UTC).
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