Playbook-Resilienz durch automatische Wiederholungen erhöhen

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In diesem Dokument wird erläutert, warum automatisierte Aktionen in Playbooks manchmal aufgrund vorübergehender Probleme wie Netzwerkausfälle oder API-Ratenlimits fehlschlagen können. Damit Ihre Playbooks robuster sind, können Sie einzelne Aktionen so konfigurieren, dass sie bei solchen Fehlern automatisch wiederholt werden.

Durch Wiederholungsversuche für Aktionen können Playbooks sich von vorübergehenden Fehlern wie Netzwerkproblemen, API-Ratenbeschränkungen oder Nichtverfügbarkeit von Diensten erholen. Diese Wiederholungsversuche gelten für Standard-Playbook-Aktionen wie Anreicherung, Eindämmung oder Benachrichtigungen.

Für Aktionen, bei denen es zu einer Zeitüberschreitung kommt, werden keine Wiederholungsversuche unternommen. Sie gelten auch nicht für Flusssteuerungsaktionen wie Bedingungen oder Playbook-Blöcke, da diese nicht auf dieselbe Weise fehlschlagen können.

Aktionswiederholungen konfigurieren

So konfigurieren Sie Wiederholungsversuche für eine Aktion:

  1. Doppelklicken Sie im Playbook-Designer auf die entsprechende Aktion.
  2. Klicken Sie in der Seitenleiste auf den Tab Einstellungen und stellen Sie dann den Schalter Bei Fehler wiederholen auf „Ein“.
  3. Geben Sie die folgenden Parameter an:
    • Anzahl der Wiederholungen:Geben Sie an, wie oft die Aktion wiederholt werden soll, wenn sie fehlschlägt.
    • Verzögerung zwischen Wiederholungsversuchen:Geben Sie die Verzögerung zwischen den einzelnen Wiederholungsversuchen in Sekunden, Minuten oder Stunden an.
  4. Wählen Sie im Bereich Wenn Schritt fehlschlägt eine der folgenden Optionen aus, wenn die Aktion nach allen Wiederholungsversuchen fehlschlägt:
    • Playbook stoppen: Die Playbook-Ausführung wird beendet.
    • Schritt überspringen: Das Playbook wird mit dem nächsten Schritt fortgesetzt.
  5. Klicken Sie auf Speichern.

So werden Wiederholungsversuche während der Playbook-Ausführung angezeigt

Wenn ein Playbook-Schritt mit Wiederholungen ausgeführt wird, werden bestimmte Status und Meldungen angezeigt, die den Fortschritt der Wiederholungsversuche angeben:

  • Wenn eine Aktion mit konfigurierten Wiederholungsversuchen fehlschlägt, ändert sich ihr Status auf dem Tab Playbooks vor dem nächsten Versuch vorübergehend in Wartet auf nächsten Wiederholungsversuch.
  • Wenn die Aktion nach einem oder mehreren Wiederholungsversuchen erfolgreich ist, wird im Tab Playbooks der endgültige Status „Erfolgreich“ angezeigt, zusammen mit der Anzahl der Wiederholungsversuche (z. B. Abgeschlossen nach zwei Wiederholungsversuchen).
  • Wenn die Aktion nach allen Wiederholungsversuchen fehlschlägt, wird im endgültigen Status der Fehler zusammen mit der Anzahl der Wiederholungsversuche angegeben (z. B. Fehlgeschlagen nach 3 Wiederholungsversuchen).
  • Relevante Informationen zu Wiederholungsversuchen werden auch auf der Fallwand angezeigt.

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