Mover un caso a un nuevo entorno

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En este documento se explica cómo mover un caso de un entorno a otro o duplicarlo en varios entornos. Esto es útil si tu organización usa varios entornos y necesitas transferir o compartir casos entre ellos.

Para mover o duplicar un caso en otro entorno, sigue estos pasos:

  1. Ve a la página Casos.
  2. Abre el caso que quieras mover.
  3. En la vista del caso, haga clic en Entorno y, a continuación, seleccione el entorno de destino.
  4. En el cuadro de diálogo Nuevo entorno, selecciona una de las siguientes opciones:
    • Confirmar: crea una copia del caso en el entorno seleccionado. El nuevo caso tiene un ID diferente.
    • Cerrar caso actual (casilla) > Confirmar: cierra el caso en el entorno actual y crea otro con un ID diferente en el entorno seleccionado.


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