Chat für die Zusammenarbeit in Echtzeit verwenden

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In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie die Funktion Case Chat in Google Security Operations verwenden, um in Echtzeit zusammenzuarbeiten. Case Chat bietet eine sichere und praktische integrierte Messaging-Funktion, mit der Sie und andere Teammitglieder (mit Zugriff auf einen Fall) direkt über die Plattform kommunizieren können.

Zu den verfügbaren Funktionen gehören:

  • Erwähnen Sie bestimmte Nutzer oder SOC-Rollen, um E-Mail-Benachrichtigungen auszulösen. Wenn Sie eine Rolle erwähnen, werden alle Nutzer benachrichtigt, die dieser Rolle zugewiesen sind.
  • Pinnen Sie wichtige Nachrichten an die Fallwand, damit sie leichter zu finden und zu referenzieren sind.

Nachricht in Case Chat senden

So chatten Sie mit anderen Mitgliedern in einem Fall:

  1. Klicken Sie auf chaticon Chat, um die Seitenleiste zu öffnen.
  2. Wenn Sie jemanden erwähnen möchten, geben Sie alternate_email alternate_email und den Namen oder die Rolle des Nutzers ein.
  3. Optional: Hängen Sie eine oder mehrere Dateien an.
  4. Klicken Sie auf sendicon Senden.
  5. Optional: Wenn Sie Ihre Nachricht an das Fall-Repository anpinnen möchten, halten Sie den Mauszeiger auf die Nachricht und klicken Sie auf pinicon An Fall-Repository anpinnen.


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