查看“提醒事件”标签页

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在调查支持请求时，您可以深入了解各个提醒，获取详细信息。

提醒详情

点击单个提醒后，您会看到多个标签页，其中包含不同类型的信息。其中一个最重要的标签页是活动标签页。此标签页会列出活动及其基本详细信息。它会显示所选事件的原始数据，并且仅当事件与您正在查看的支持请求相关联时才会显示。

配置活动

如需直接在事件标签页上更改活动，请点击 配置活动。此操作会打开活动配置页面。

借助活动配置功能，您可以为活动分配视觉系列，直观地呈现活动与其他操作之间的关系。此流程可确保活动得到正确分类，并包含准确完整的信息。

活动配置包含以下功能：

  • 可视化图表：为活动分配系列。这种关系图可直观呈现关系和实体，以图形方式清晰说明发生了什么情况。分配的家庭会显示在浏览案例界面上。
  • 映射：修改或添加特定字段信息，以更正错误或填写缺失的数据。

如需详细了解如何配置活动，请参阅配置映射并分配视觉系列。

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