Coletar registros do Cisco CallManager

Versão do analisador: 1.0

Compatível com:

Google SecOps SIEM

Neste documento, explicamos como ingerir registros do Cisco CallManager no Google Security Operations usando o agente do Bindplane.

O Cisco CallManager (Unified Communications Manager) gera mensagens de syslog para processamento de chamadas, registro, autenticação e eventos do sistema. O analisador extrai campos usando padrões grok e de chave-valor e os mapeia para o modelo de dados unificado (UDM).

Antes de começar

Verifique se você tem os pré-requisitos a seguir:

• Uma instância do Google SecOps
• Windows Server 2016 ou mais recente ou host Linux com systemd
• Conectividade de rede entre o agente do Bindplane e o servidor do Cisco CallManager
• Se estiver executando por trás de um proxy, verifique se as portas do firewall estão abertas de acordo com os requisitos do agente do Bindplane.
• Acesso privilegiado ao console de gerenciamento do Cisco CallManager

Receber credenciais do Google SecOps para o agente do Bindplane

Para autenticar o agente do Bindplane no Google SecOps, escolha um dos seguintes métodos:

• Novas implantações: use a API Chronicle (opção 1).
• Implantações legadas: continue usando o arquivo de autenticação de ingestão (opção 2) até que a API Ingestion seja desativada em 20 de julho de 2027.

Opção 1: criar uma conta de serviço para a API Chronicle (recomendado)

1. Faça login no console doGoogle Cloud e selecione o projeto do Google Cloud vinculado à sua instância do Google SecOps.
2. Acesse IAM e administrador > Contas de serviço.
3. Clique em Criar conta de serviço.
4. Informe os seguintes detalhes de configuração:
   • Nome da conta de serviço: insira um nome para a conta (por exemplo, bindplane-ingest).
   • Descrição da conta de serviço: insira uma descrição (por exemplo, Bindplane agent log ingestion).
5. Clique em Criar e continuar.
6. Na seção Conceder a essa conta de serviço acesso ao projeto, clique em Selecionar um papel e escolha Editor do Chronicle.
7. Clique em Continuar e depois em Concluído.
8. Clique na conta de serviço que você criou e acesse a guia Chaves.
9. Clique em Adicionar chave > Criar nova chave.
10. Selecione JSON e clique em Criar. O download do arquivo de chave é feito no seu computador.
11. Salve o arquivo de chave como ingestion-auth.json no diretório do coletor do BindPlane (/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json no Linux ou C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json no Windows) ou atualize creds_file_path em config.yaml para corresponder ao caminho em que você o salvou.
12. Acesse IAM e administrador > Configurações e copie o Número do projeto. Você vai precisar dele para configurar o exportador.

Observação: a chave JSON é uma credencial. Restrinja o acesso ao arquivo no host do BindPlane e alterne a chave de acordo com a política da sua organização.

Opção 2: fazer o download do arquivo de autenticação de ingestão (legado)

1. Faça login no console do Google SecOps.
2. Acesse Configurações > Gerenciamento de dados > Agentes de coleta. Se você estiver em uma plataforma somente SIEM, acesse Configurações > Agentes de coleta.
3. Faça o download do arquivo de autenticação de ingestão.
4. Salve o arquivo com segurança no sistema em que o agente do Bindplane será instalado.

Observação: esse arquivo autentica o agente na API Ingestion legada (malachiteingestion-pa.googleapis.com), que o Google programou para ser desativada em 20 de julho de 2027. Planeje a mudança para a Opção 1 antes dessa data.

Receber o ID de cliente do Google SecOps

1. Faça login no console do Google SecOps.
2. Acesse Configurações > Administração > Perfil. Se você estiver em uma plataforma somente SIEM, acesse Configurações > Perfil.

3. Copie e salve o ID de cliente na seção Detalhes da organização.

   Observação: o ID de cliente é necessário para configurar o exportador do agente do BindPlane.

Instalar o agente do BindPlane

Instale o agente do Bindplane no seu sistema operacional Windows ou Linux de acordo com as instruções a seguir.

Instalação do Windows

1. Abra o Prompt de comando ou o PowerShell como administrador.

2. Execute este comando:

   msiexec /i "https://github.com/observIQ/bindplane-agent/releases/latest/download/observiq-otel-collector.msi" /quiet
   

3. Aguarde a conclusão da instalação.

4. Execute o seguinte comando para confirmar a instalação:

   sc query observiq-otel-collector
   

   O serviço precisa aparecer como RUNNING.

Instalação do Linux

1. Abra um terminal com privilégios de raiz ou sudo.

2. Execute este comando:

   sudo sh -c "$(curl -fsSlL https://github.com/observiq/bindplane-agent/releases/latest/download/install_unix.sh)" install_unix.sh
   

3. Aguarde a conclusão da instalação.

4. Execute o seguinte comando para confirmar a instalação:

   sudo systemctl status observiq-otel-collector
   

   O serviço precisa aparecer como active (running).

Outros recursos de instalação

Para mais opções de instalação e solução de problemas, consulte o guia de instalação do agente do BindPlane.

Observação: a configuração do exportador da API Chronicle requer o coletor Bindplane v1.106.0 ou mais recente. Os comandos anteriores instalam a versão mais recente. Se você estiver atualizando uma instalação, faça upgrade do coletor antes de mudar a configuração.

Configurar o agente do Bindplane para ingerir o syslog e enviar ao Google SecOps

Localize o arquivo de configuração.

• Linux:

  sudo nano /opt/observiq-otel-collector/config.yaml
  

• Windows:

  notepad "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\config.yaml"
  

Editar o arquivo de configuração

• Substitua todo o conteúdo de config.yaml pela seguinte configuração:

  receivers:
    udplog:
      listen_address: "0.0.0.0:514"
  
  exporters:
    chronicle/cisco_call_manager:
      protocol: https
      # Region of your instance, for example us, europe, asia-southeast1
      location: <LOCATION>
      # Project number of the Google Cloud project linked to the instance
      project: '<PROJECT_NUMBER>'
      compression: gzip
      creds_file_path: '/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json'
      customer_id: '<customer_id>'
      endpoint: chronicle.googleapis.com
      log_type: CISCO_CALL_MANAGER
      raw_log_field: body
  
  service:
    pipelines:
      logs/cisco_call_manager_to_chronicle:
        receivers:
          - udplog
        exporters:
          - chronicle/cisco_call_manager
  

Parâmetros de configuração

Substitua os seguintes marcadores de posição:

• Configuração do receptor:

  • listen_address: endereço IP e porta a serem detectados:
    • 0.0.0.0 para ouvir em todas as interfaces (recomendado)
    • A porta 514 é a porta padrão do syslog (requer raiz no Linux; use 1514 para não raiz)

• Configuração do exportador:

  • creds_file_path: caminho completo para o arquivo de chave JSON da conta de serviço (opção 1):
    • Linux: /opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json
    • Windows: C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\ingestion-auth.json
  • customer_id: ID de cliente copiado do console do Google SecOps
  • location: substitua <LOCATION> pela região da sua instância do Google SecOps (por exemplo, us, europe ou asia-southeast1). O exportador prefixa chronicle.googleapis.com com esse valor. Consulte Endpoints regionais para ver a lista completa.
  • project: substitua <PROJECT_NUMBER> pelo número do projeto em IAM e administrador > Configurações.
  • endpoint: mantenha definido como chronicle.googleapis.com.

Exportador da API de ingestão legada

• Se você usar o arquivo de autenticação de ingestão da Opção 2, substitua o bloco exporters pelo seguinte. Defina creds_file_path como o caminho para o arquivo de autenticação de ingestão e, se a instância estiver fora dos EUA, substitua malachiteingestion-pa.googleapis.com pelo endpoint regional (por exemplo, europe-malachiteingestion-pa.googleapis.com).

  exporters:
    chronicle/cisco_call_manager:
      compression: gzip
      creds_file_path: '/opt/observiq-otel-collector/ingestion-auth.json'
      customer_id: '<customer_id>'
      endpoint: malachiteingestion-pa.googleapis.com
      log_type: CISCO_CALL_MANAGER
      raw_log_field: body
  

Observação: esse exportador vai parar de funcionar quando a API Ingestion for desativada em 20 de julho de 2027.

Salve o arquivo de configuração.

• Depois de editar, salve o arquivo:
  • Linux: pressione Ctrl+O, depois Enter e, em seguida, Ctrl+X.
  • Windows: clique em Arquivo > Salvar.

Reinicie o agente do BindPlane para aplicar as mudanças:

• Para reiniciar o agente do Bindplane no Linux, execute o seguinte comando:

  sudo systemctl restart observiq-otel-collector
  

  1. Verifique se o serviço está em execução:

     sudo systemctl status observiq-otel-collector
     

  2. Verifique se há erros nos registros:

     sudo journalctl -u observiq-otel-collector -f
     

• Para reiniciar o agente do Bindplane no Windows, escolha uma das seguintes opções:

  • Prompt de comando ou PowerShell como administrador:

    net stop observiq-otel-collector && net start observiq-otel-collector
    

  • Console de serviços:

    1. Pressione Win+R, digite services.msc e pressione Enter.
    2. Localize o coletor do OpenTelemetry da observIQ.
    3. Clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.

    4. Verifique se o serviço está em execução:

       sc query observiq-otel-collector
       

    5. Verifique se há erros nos registros:

       type "C:\Program Files\observIQ OpenTelemetry Collector\log\collector.log"
       

Configurar o encaminhamento de syslog no Cisco CallManager

Configurar o servidor syslog remoto no Cisco Unified Serviceability

1. Faça login na interface de administração do Cisco Unified Serviceability.
2. Acesse Ferramentas > Registros de auditoria > Configuração do registro de auditoria.
3. Na seção Servidor Syslog remoto, forneça os seguintes detalhes de configuração:
   • Nome do servidor: insira o endereço IP do agente do BindPlane.
   • Porta: digite 514 (ou a porta configurada no Bindplane).
   • Protocolo: selecione UDP (padrão) ou TCP, se necessário.

4. Clique em Salvar.

   Observação: para o servidor Syslog remoto, não especifique um servidor do Unified Communications Manager, que não pode aceitar mensagens de syslog de outros servidores.

Definir a configuração do alarme

1. Na interface de administração do Cisco Unified Serviceability.
2. Acesse Alarme > Configuração.
3. Selecione o Servidor apropriado no menu.
4. Para cada serviço que você quer monitorar, configure o seguinte:
   • Ative o destino Sys Log.
   • Defina o Nível do evento como Informativo.
5. Clique em Atualizar para salvar a configuração.
6. Repita esse processo para todos os serviços e servidores no cluster, conforme necessário.

Tabela de mapeamento de UDM

Campo de registro	Mapeamento de UDM	Lógica
AppID_label	additional.fields	Mesclado
ClusterID_label	additional.fields	Mesclado
DeviceName_label	additional.fields	Mesclado
DeviceType_label	additional.fields	Mesclado
NodeID_label	additional.fields	Mesclado
StationDesc_label	additional.fields	Mesclado
StationDn_label	additional.fields	Mesclado
Type_label	additional.fields	Mesclado
Unit_label	additional.fields	Mesclado
certificate_name_label	additional.fields	Mesclado
Message	metadata.description	Mapeado diretamente
kv_data2	metadata.description	Mapeado diretamente
ts	metadata.event_timestamp	Analisado como MMM d yyyy HH:mm:ss.SSS
has_principal	metadata.event_type	Mapeado: true → STATUS_UPDATE
has_user	metadata.event_type	Mapeado: true → USER_UNCATEGORIZED
host	principal.asset.hostname	Mapeado diretamente
host	principal.hostname	Mapeado diretamente
COMMAND	principal.process.command_line	Mapeado diretamente
USER	principal.user.userid	Mapeado diretamente
msg	security_result.summary	Mapeado diretamente
N/A	metadata.event_type	Constante: STATUS_UPDATE
N/A	metadata.product_name	Constante: CISCO_CALL_MANAGER
N/A	metadata.vendor_name	Constante: CISCO

Registro de alterações

Confira o registro de alterações deste analisador

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