Responder a las acciones pendientes de Tu espacio de trabajo
Disponible en:
SecOps de Google
SOAR
Tu escritorio de trabajo te ofrece un espacio en el que puedes hacer lo siguiente:
- Responder a acciones relacionadas con una guía.
- Ver los mensajes adjuntos antes de dar una respuesta.
Para ver más información antes de responder, haz clic en Ver caso. Se abrirá la página Caso, donde podrá ver los detalles del caso y aprobar o rechazar la acción manualmente.
Para responder a una acción pendiente, sigue estos pasos:
- Ve a Tu Workdesk > Acciones pendientes.
-
Haz clic en Responder. Se abrirá el panel lateral Responder con los detalles del paso del manual de respuestas. Si el administrador lo ha habilitado, se mostrará un temporizador con el tiempo que te queda para responder.
- En función de tu rol de usuario, elige una de las siguientes opciones:
- Para usuarios estándar:
- Haz clic en Ejecutar para aprobar la acción.
- Haz clic en Omitir para omitir la acción. La guía seguirá ejecutándose.
- Para los usuarios colaboradores:
- Haz clic en Aprobar y, a continuación, en Guardar. El estado de la acción pendiente cambia a Acción aprobada.
- Haz clic en Rechazar y, a continuación, en Guardar. Se abrirá un cuadro de diálogo. Indica el motivo por el que rechazas la acción. Este motivo se añade al muro del caso y el estado de la acción pendiente se actualiza a Acción rechazada.
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