Inhabilitar o eliminar una cuenta de usuario
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Cuando eliminas una cuenta de usuario, todos los casos abiertos asignados a ese usuario se asignan automáticamente al rol predeterminado. Te recomendamos que compruebes que las tareas abiertas y las acciones pendientes se han asignado al usuario y que las reasignes antes de eliminarlo.
En este documento se explica cómo inhabilitar o eliminar de forma permanente una cuenta de usuario en la sección Gestión de usuarios de los ajustes de la plataforma. Para inhabilitar o eliminar una cuenta de usuario, sigue estos pasos:
- Ve a Configuración > Organización > Gestión de usuarios.
- Haz doble clic para destacar el usuario necesario.
- Elige una de estas opciones:
- Para inhabilitar una cuenta de usuario, en el cuadro de diálogo Editar usuario, selecciona la casilla La cuenta de usuario está inhabilitada y, a continuación, haz clic en Guardar.
- Para eliminar al usuario de forma permanente, en el cuadro de diálogo Editar usuario, haga clic en eliminar Eliminar y, a continuación, en Confirmar.
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