Pode definir modelos para emails recorrentes, para que possam ser enviados por scripts e também possam ser enviados automaticamente com manuais de soluções.
Para criar um novo modelo de email, siga estes passos:
Aceda a Definições > Ambientes > Modelos de email.
Clique em addAdicionar.
Na caixa de diálogo Adicionar modelo de email, introduza a mensagem de email, o nome e o ambiente.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-10-19 UTC."],[],[]]