Inicio de sesión único (SSO)
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El SSO proporciona la capacidad de usar un proveedor de identidad (IdP) para autenticar usuarios. Con un IdP, no es necesario que administres contraseñas en Contact Center AI Platform (CCAI Platform). Ten en cuenta que, para crear un usuario en la plataforma de CCAI, debes seguir los pasos que se indican en Cómo agregar, ver y editar usuarios.
CCAI Platform no diferencia los grupos de usuarios del IdP según los roles, sino que solo proporciona autenticación de usuarios.
Puedes configurar el inicio de sesión único (SSO) con los siguientes proveedores de administración de identidades y acceso:
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Información o código de muestra incorrectos","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Faltan la información o los ejemplos que necesito","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2026-02-24 (UTC)"],[],[]]
