設定外部驗證時，驗證情境是指要求的驗證等級。舉例來說，PasswordProtectedTransport
會指定驗證方法必須透過安全且受密碼保護的傳輸方式，以提升驗證程序期間的安全性。
為單一登入 (SSO) 設定 Contact Center AI Platform (CCAI Platform) 執行個體時，您會設定驗證環境。如要進一步瞭解 CCAI 平台的 SSO，請參閱「單一登入 (SSO)」。如需設定執行個體以進行單一登入的範例 (包括設定驗證環境)，請參閱「設定 CCAI 平台執行個體以進行單一登入」。
可用的驗證環境如下：
AuthenticatedTelephony：需要使用者驗證才能存取的電話服務。InternetProtocol：透過網際網路或網路傳送資料的格式規則。InternetProtocolPassword：與網際網路通訊協定相關的密碼，用於驗證。Kerberos：一種通訊協定，使用密鑰加密技術進行用戶端和伺服器驗證。MobileOneFactorContract：使用單一安全因素 (例如密碼) 的行動裝置驗證協議。MobileOneFactorUnregistered：行動裝置驗證，無需事先註冊，使用單一要素。MobileTwoFactorContract：行動裝置驗證協議，需要兩個安全因素。MobileTwoFactorUnregistered：使用雙重驗證進行行動裝置驗證， 無需註冊。NomadTelephony：為經常更換位置或裝置的使用者提供電話服務。Password：用於驗證使用者身分的字元。PasswordProtectedTransport：使用密碼保護傳輸中的資料。PersonalTelephony：供個人而非企業使用的電話服務。PGP：加密程式，可確保資料傳輸安全。PreviousSession：目前工作階段之前的工作階段。SmartCard：內建微晶片的卡片，用於儲存及處理資料。SmartCardPKI：在公用金鑰基礎架構中使用智慧卡，管理數位憑證。SoftwarePKI：使用軟體管理數位憑證。SPKI：管理公開金鑰和數位憑證的架構。SecureRemotePassword：透過網路進行安全密碼驗證的通訊協定。Telephony：透過遠距傳輸語音、視訊或資料的技術。TimeSyncToken：在不同裝置或系統之間同步時間的裝置或機制。TLSClient：傳輸層安全標準 (TLS) 通訊協定的用戶端，用於安全通訊。Unspecified：未詳細說明或明確提及。X509：安全通訊中的公開金鑰憑證標準。XMLDSig：用於以數位方式簽署 XML 文件，確保完整性和驗證的規格。