Vous pouvez utiliser Cloud Logging pour capturer les données et les événements de journalisation de votre projet Google Cloud . L'explorateur de journaux affiche les entrées de journal de votre projet. Vous pouvez utiliser le type de ressource contactcenteraiplatform.googleapis.com/ContactCenter pour filtrer vos résultats et n'afficher que les entrées de journal pour la plate-forme CCAI.
Avant de commencer
Pour pouvoir utiliser l'explorateur de journaux, votre administrateur doit vous attribuer le rôle IAM approprié. Le rôle dont vous avez besoin dépend de votre cas d'utilisation. Pour en savoir plus, consultez la section Avant de commencer dans la documentation Cloud Logging.
Afficher les entrées de journaux CCAI Platform
Vous pouvez filtrer les résultats qui s'affichent dans l'explorateur de journaux pour n'afficher que les entrées de journal CCAI Platform.
Pour afficher les entrées de journal de la plate-forme CCAI, procédez comme suit :
Dans la console Google Cloud , accédez au tableau de bord du sélecteur de projet et sélectionnez le projet contenant votre instance.
Dans le menu de navigation, cliquez sur Logging > Explorateur de journaux.
La page Explorateur de journaux s'affiche.
Pour Journaux du projet
, saisissez resource.type="contactcenteraiplatform.googleapis.com/ContactCenter"dans le champ de requête, puis cliquez sur Exécuter la requête. Les entrées de journal CCAI Platform s'affichent.
Pour en savoir plus sur l'utilisation de l'explorateur de journaux, consultez Afficher les journaux à l'aide de l'explorateur de journaux.