Langues disponibles

Langues disponibles pour les agents

Les administrateurs peuvent configurer des lieux auxquels des langues sont attribuées par défaut. Consultez Autres langues dans l'adaptateur d'agent.

Les langues suivantes sont disponibles pour les agents :

  • Arabe

  • Chinois

  • Anglais

  • Français (France)

  • Français (Canada)

  • Japonais

  • Allemand

  • Italien

  • Coréen

  • Portugais

  • Espagnol (Mexique)

  • Espagnol (Espagne)

  • Thaï

  • Turc

  • Vietnamien

Langues disponibles pour les utilisateurs

Pour les langues en contact avec les clients, une fois une langue ajoutée :

  • Vous pouvez personnaliser les noms des files d'attente.

  • Les messages spécifiques à une langue importés sont lus ou affichés.

  • La langue est ajoutée aux rapports en tant que nouvelle dimension.

  • Les agents peuvent sélectionner une langue dans une liste lorsqu'ils passent un appel sortant.

Voici les langues disponibles pour les clients :

  • Arabe

  • Tchèque

  • Chinois (simplifié)

  • Chinois (traditionnel)

  • Danois

  • Néerlandais

  • Anglais (Australie)

  • Anglais (Canada)

  • Anglais (Royaume-Uni)

  • Anglais (États-Unis)

  • Finnois

  • Français (France)

  • Français (Canada)

  • Allemand

  • Hongrois

  • Italien

  • Japonais

  • Coréen

  • Norvégien

  • Polonais

  • Portugais (Brésil)

  • Portugais (Portugal)

  • Espagnol (Espagne)

  • Espagnol (Mexique)

  • Suédois

  • Thaï

  • Turc

  • Vietnamien