要件に応じて、SDK カスタムデータをセッション メタデータ ファイル、CRM レコード、またはその両方に送信できます。このカスタムデータは、ウェブ SDK、Android SDK、iOS SDK から取得できます。カスタムデータは、グローバルとキューレベルで送信できます。
SDK カスタムデータをグローバルに送信する
SDK カスタムデータをグローバルに送信する手順は次のとおりです。
CCAI Platform ポータルで、[設定] > [オペレーション 管理] をクリックします。[**設定**] メニューが表示されない場合は、 [メニュー] をクリックします。
[データ パラメータ] ペインに移動します。
要件に応じて、次のいずれかまたは両方を行います。
[**SDK カスタムデータをセッション メタデータ ファイルに送信**] で、セッション メタデータ ファイルに送信する SDK カスタムデータのタイプ を選択します。
[SDK カスタムデータを CRM レコードに送信] で、CRM レコードに送信する SDK カスタムデータのタイプを選択します。
[データ パラメータを保存] をクリックします。
SDK カスタムデータをキューレベルで送信する
SDK カスタムデータをキューレベルで送信する手順は次のとおりです。
CCAI Platform ポータルで、[設定] > [キュー] をクリックします。[**設定**] メニューが表示されない場合は、 [メニュー] をクリックします。
[モバイル] ペインまたは [ウェブ] ペイン（チャネルによって異なります）で、[編集 / 表示] をクリックします。
編集するキューをクリックします。
[設定] ペインで、[SDK カスタムデータの設定] に移動し、 [構成] をクリックします。[SDK カスタムデータの設定] ペインが表示されます。
要件に応じて、次のいずれかまたは両方を行います。
[**SDK カスタムデータをセッション メタデータ ファイルに送信**] で、セッション メタデータ ファイルに送信する SDK カスタムデータのタイプ を選択します。
[SDK カスタムデータを CRM レコードに送信] で、CRM レコードに送信する SDK カスタムデータのタイプを選択します。
[保存] をクリックします。