網域型存取權控管機制可確保安全，同時讓您定義及控管哪些網域可顯示 Contact Center AI 平台 (CCAI 平台) 服務專員介面卡。
指定網域
指定網域的格式可以是任何有效的網域名稱，也可以包含萬用字元 (*)，比對任意數量的子網域。萬用字元必須放在網域開頭，且會比對任何子網域。此外，您也可以使用 <protocol>://<domain>:<port> 語法指定通訊協定和通訊埠。
通訊埠可以是萬用字元，但通訊協定不能是萬用字元。如果指定通訊協定，系統只會比對該通訊協定，其他通訊協定則無法顯示介面卡。
例如：
https://some.example.domain.com 不會與 http://some.example.domain.com 或 mail://some.example.domain.com 相符。
在開發人員設定中新增網域
在 CCAI 平台入口網站中，依序前往「Developer Settings」>「Agent Adapter-Domain Based Access Control」。
請逐行輸入網域，格式為
*.domain。如未指定任何網域，系統會授予所有網域的存取權。例如
*.mycompany.com。
客戶關係管理專屬網域
輸入 CRM 網域時，請使用下列網域命名慣例。如果未納入特定 CRM 的所有網域，Agent Adapter 會立即停止運作。
Salesforce：
*.visualforce.com*.force.com*.salesforce.comZendesk：
*.zdusercontent.com*.zendesk.comMicrosoft Dynamics：
*.crm.dynamics.comKustomer：
*.kustomerapp.comHubSpot：
*.hubspot
重新載入代理程式轉接程式上的影格
如果管理員變更設定後，服務專員看不到服務專員介面卡，服務專員必須按一下滑鼠右鍵服務專員介面卡，然後選取「Reload Frame」(重新載入框架) 作業。