管理 API 憑證

「憑證管理」部分位於 CCAI Platform 入口網站，請依序前往「設定」>「開發人員設定」>「API」。

使用 Contact Center AI 平台 (CCAI 平台) 子網域 (不含 https://) 做為使用者名稱。舉例來說，如果您造訪的網址是 https://NAME.ccaiplatform.com，則使用者名稱的子網域值為 NAME。

視內部用途建立所需數量的 API 憑證。

視您使用的整合服務而定，您可能已看到為進階報表或其他服務設定的 API 憑證。

如果遺失或忘記權杖，可以產生新權杖。 請務必將權杖儲存在安全的位置。

API 憑證管理設定可讓您執行下列操作：

  • 新增 API 憑證。

  • 停用或啟用憑證。

  • 重新產生密鑰權杖。

  • 編輯現有憑證的名稱。

如要新增 API 憑證，請按照下列步驟操作：

  1. 在 CCAI Platform 入口網站中，依序前往「Settings」>「Developer Settings」。

  2. 前往「API Credential」(API 憑證) 窗格。

  3. 按一下「+ 新增 API 憑證」按鈕。系統會顯示「新增 API 憑證」對話方塊。

  4. 輸入名稱，然後點選「建立」。畫面上會顯示新權杖。 這個權杖不會再次顯示，因此請務必將權杖儲存在安全的位置。

重新命名 API 憑證

如要重新命名 API 憑證，請按照下列步驟操作：

  1. 在 CCAI Platform 入口網站中，依序前往「Settings」>「Developer Settings」。

  2. 前往「API 憑證」窗格。

  3. 找到要重新命名的憑證，然後按一下旁邊的「編輯」。

  4. 重新命名憑證，然後按一下「完成」。

重新產生權杖

如要重新產生憑證的權杖，請按照下列步驟操作：

  1. 在 CCAI Platform 入口網站中，依序前往「Settings」>「Developer Settings」。

  2. 前往「API Credential」(API 憑證) 窗格。

  3. 找出要產生新權杖的憑證，然後按一下旁邊的「重新整理」。系統會顯示「警告」* 對話方塊。

  4. 在「警告」對話方塊中，如果確定要繼續，請按一下「重新產生」。畫面上會顯示新權杖。這個權杖不會再次顯示， 因此請務必將權杖儲存在安全的位置。