本頁面說明如何設定下列項目：
代理程式介面在電腦版版面配置中的位置。
允許的工作階段分頁數量上限，以及工作階段分頁可保持開啟或可用的時間長度。
代理程式轉接器位置
您可以選擇通話和即時通訊介面要顯示在電腦版版面配置的左側或右側。
如要變更代理程式介面卡位置，請按照下列步驟操作：
在 CCAI Platform 入口網站中，依序點選「Settings」(設定) >「Operation Management」(作業管理)。如果沒有看到「設定」選單，請按一下「選單」圖示 。
前往「Agent Desktop」(客服人員桌面) 窗格。
在「轉接頭位置」部分，根據個人偏好點選「左側」或「右側」。
按一下「儲存 Agent Desktop」。即會顯示確認對話方塊。
按一下 [儲存]。
工作階段分頁限制
根據預設，Contact Center AI 平台 (CCAI 平台) 會限制允許的工作階段分頁數量，以及工作階段分頁可保持開啟或可用的時間長度。如有需要，您可以變更這些設定。
如要設定工作階段分頁上限，請按照下列步驟操作：
在 CCAI Platform 入口網站中，依序點選「Settings」(設定) >「Operation Management」(作業管理)。如果沒有看到「設定」選單，請按一下「選單」圖示 。
前往「Agent Desktop」(客服人員桌面) 窗格。
如要變更「工作階段索引標籤」的限制，請在任何欄位中輸入新數字。
按一下「儲存 Agent Desktop」。