如要讓代理程式轉接程式正常運作，網路基礎架構必須允許特定網域、IP 位址和通訊埠。此外，您也必須在任何系統公用程式 (例如 Norton、ESET、McAfee、ZoneAlarm 或任何其他控制外部連線的軟體) 中允許這些網域和 IP 位址。
CCAI Platform 預設會使用電信業者的全球低延遲路由功能。這項動態功能會使用以延遲為準的 DNS 查詢來判斷您的位置，並透過最近的資料中心轉送要求。如果使用者在其他區域使用 DNS 伺服器，您也可以設定固定位置。
如果您使用受限網路，且必須允許媒體 IP 存取權，Google 建議您在網路許可中指定區域。隨著全球業務持續擴展，媒體 IP 位址清單也會隨之更新。
通訊埠
應允許下列輸出連線埠：
- 443 UDP/TCP
- 10,000 到 60,000 UDP (暫時性通訊埠範圍)
- 4080 UDP/TCP
- 3478 UDP/TCP
- 5349、5066、7443 TCP (STUN/TURN)
媒體 IP 範圍
下表列出網路基礎架構中必須允許的 IP 位址範圍，才能讓語音流量通過代理程式介面卡。
服務專員介面卡 (WebRTC)
- 36.255.198.128/25
- 50.114.136.128/25
- 50.114.144.0/21
- 64.16.226.0/24
- 64.16.227.0/24
- 64.16.228.0/24
- 64.16.229.0/24
- 64.16.230.0/24
- 64.16.248.0/24
- 64.16.249.0/24
網域 (通訊埠 443 上的 TCP 流量)
您必須在網路基礎架構中允許下列網域：
- 一般：
- api.ujet.co
- firebaseio.com
- gstatic.com
- firebasedatabase.app
- ccaiplatform.com
- stun.l.google.com
- stun1.l.google.com
- stun2.l.google.com
- stun3.l.google.com
- stun4.l.google.com
- Twilio：
- chunderw-gll.twilio.com
- chunderw-vpc-gll.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-au1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-br1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-de1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-ie1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-jp1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-sg1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-us1.twilio.com
- chunderw-vpc-gll-us2.twilio.com
- voice-js.roaming.twilio.com
- voice-js.au1.twilio.com
- voice-js.br1.twilio.com
- voice-js.de1.twilio.com
- voice-js.ie1.twilio.com
- voice-js.jp1.twilio.com
- voice-js.sg1.twilio.com
- voice-js.us1.twilio.com
- voice-js.us2.twilio.com
- global.stun.twilio.com
- global.turn.twilio.com
- matrix.twilio.com
- eventgw.twilio.com
- eventgw.us1.twilio.com
- twiliocdn.com
- networktest.twilio.com
- Nexmo：
- api-us-1.nexmo.com
- api-us-2.nexmo.com
- api-sg-1.nexmo.com
- api-eu-1.nexmo.com
- api-eu-2.nexmo.com
- ws-us-1.nexmo.com
- ws-us-2.nexmo.com
- ws-sg-1.nexmo.com
- ws-eu-1.nexmo.com
- ws-eu-2.nexmo.com
- Vonage：
- api-us-3.vonage.com
- api-us-4.vonage.com
- api-eu-3.vonage.com
- api-eu-4.vonage.com
- api-ap-3.vonage.com
- api-ap-4.vonage.com
- ws-us-3.vonage.com
- ws-us-4.vonage.com
- ws-eu-3.vonage.com
- ws-eu-4.vonage.com
- ws-ap-3.vonage.com
- ws-ap-4.vonage.com
- Telnyx：
- stun.telnyx.com
- turn.telynx.com
- sip.telnyx.com
- sip.telnyx.ca
- sip.telnyx.eu
- sip.telnyx.com.au
- rtc.telnyx.com