מדדי יעד ברמת התור

בנוסף להגדרות הגלובליות של מדדי היעד, אפשר להגדיר מדדי יעד ספציפיים לתור כדי לקבל רמת פירוט גבוהה יותר. בהתאם להגדרות הספציפיות, לכל תור יכולים להיות גם יעדים ספציפיים לערוצים שונים.

מדדים גלובליים לבדיקת עמידה ביעד

מדדי היעד שהוגדרו ברמה הגלובלית בדף הגדרות > ניהול פעולות ימשיכו להיות מועברים בירושה לכל התורים כברירת מחדל.

במאמר מדדי יעד מוסבר איך מגדירים מדד יעד גלובלי.

סדר העדיפויות של המדדים לבדיקת עמידה ביעד

כשמגדירים יעד ספציפי לתור עבור תור ברמה העליונה, כל תורי המשנה יקבלו בירושה את מדד היעד שהוגדר.

אם מגדירים מדד יעד ספציפי לתור עבור תור משנה, הוא יחליף את מדד היעד הגלובלי ואת מדד היעד של התור ברמה העליונה.

סדר העדיפות = יעד תת-תור > יעד תור ברמה העליונה > יעד גלובלי

דוגמאות:

היעדים שהוגדרו	יעדים שמתקבלים
היעד הגלובלי = 70%, תור ברמה העליונה 1 = ללא, תור 1a = ללא, תור 1b = ללא, תור 2a = ללא, תור 2b = ללא, תור ברמה העליונה 2 = ללא	יעד גלובלי = 70%, תור ברמה העליונה 1 = 70% (הועבר בירושה מהיעד הגלובלי), תור 1א = 70% (הועבר בירושה מהיעד הגלובלי), תור 1ב = 70% (הועבר בירושה מהיעד הגלובלי), תור 2א = 70% (הועבר בירושה מהיעד הגלובלי), תור 2ב = 70% (הועבר בירושה מהיעד הגלובלי), תור ברמה העליונה 2 = 70% (הועבר בירושה מהיעד הגלובלי)
יעד גלובלי = 70%, תור ברמה העליונה 1 = 65%, תור 1א = ללא, תור 1ב = 75%, תור 2א = 65%, תור 2ב = ללא, תור ברמה העליונה 2 = ללא	יעד גלובלי = 70%, תור ברמה העליונה 1 = 65%, תור 1א = 65% (הועבר בירושה מהרמה העליונה), תור 1ב = 75%, תור 2א = 65%, תור 2ב = 70% (הועבר בירושה מהרמה הגלובלית),תור ברמה העליונה 2 = ללא
‫Global Target = None, ‏ Top-level Queue 1 = 65%, ‏ Queue 1a = None, ‏ Queue 1b = None, ‏ Queue 2a = 60%, ‏ Queue 2b = 40%, ‏ Top-level Queue 2 = None	‫Global Target = None, ‏ Top-level Queue 1 = 65%‎, ‏ Queue 1a = 65%‎ (inherited from Top-level), ‏ Queue 1b = 65%‎ (inherited from Top-level), ‏ Top-level Queue 2 = None, ‏ Queue 2a = 60%‎,‏ Queue 2b = 40%‎