작업에 승인 링크 할당
승인 링크를 사용하여 사용자 입력을 기다리는 수동 작업 (대기 중인 작업)을 플랫폼 외부의 사용자에게 전송합니다. 예를 들어 Google Security Operations에 액세스할 수 없는 최종 사용자와 작업하는 경우 승인 링크를 이메일로 보낼 수 있으며, (내 워크데스크의 대기 중인 작업 위젯 또는 대기 중인 작업 탭과 마찬가지로) 사용자는 어디서든 작업을 승인하거나 거부할 수 있습니다.
관리 보안 서비스 제공업체 (MSSP)는 최종 고객의 사이트에서 감염된 컴퓨터를 격리하고 싶지만 최종 고객 회사의 IT 관리자가 먼저 이 작업을 승인하기를 원합니다. 이메일로 IT 관리자에게 작업 승인 또는 거부 요청을 보내려면 작업에 승인 링크를 할당해야 합니다.
작업에 승인 링크 할당하기
이 사용 사례에서는 MSSP가 의심스러운 피싱 알림을 기반으로 플레이북을 빌드하는 방법을 설명합니다.
- 빌드 중인 플레이북에서 Carbon Black 격리 기기 작업을 선택합니다. 이 작업은 최종 사용자가 승인해야 하는 작업입니다.
- 작업 유형을 수동으로 변경합니다. 승인 링크 전환 버튼이 표시됩니다.
- 승인 링크 전환 버튼을 클릭하여 사용 설정합니다. 이렇게 하면 기기 격리를 승인하거나 거부하는 링크가 포함된 자리표시자가 자동으로 생성되며, 이 자리표시자는 플레이북에서 이 작업 앞에 있는 모든 작업에 사용할 수 있습니다.
특정 사용자 또는 SOC 역할에 수동 작업을 할당하거나 비워 둘 수 있습니다. - 필요에 따라 승인 링크 전환 버튼과 함께 응답 시간 전환 버튼을 사용 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 최종 사용자 (또는 플랫폼의 모든 사용자)가 링크 중 하나를 클릭하여 이메일에 응답해야 하는 특정 시간이 지정됩니다.
- 이메일 보내기 작업을 플레이북의 Carbon Black 격리 기기 작업 앞에 바로 드래그합니다.
- 이메일 보내기 작업에서 수신자 이메일 주소를 입력합니다.
- 이메일 본문에서 data_array 자리표시자를 클릭하고 개별 승인 및 거부 링크를 클릭하여 메시지에 배치합니다.
- 자리표시자를 추가하기 전에 먼저 이메일을 작성해야 합니다.
고급 팁: 승인 링크가 하이퍼텍스트 링크로 표시되도록 문장을 HTML 링크로 래핑하세요. - 플레이북을 저장합니다.
플레이북을 저장하면 트리거와 일치하는 수신 알림이 실행을 시작합니다. 흐름이 이메일 보내기 단계에 도달하면 승인 및 거부 작업 링크가 포함된 이메일이 수신자에게 전송됩니다.
이 승인 링크는 완전히 휴대 가능합니다. 맞춤 플레이북 뷰의 HTML 위젯, Slack으로 보내기 작업, Twilio로 SMS 보내기 작업 등 다양한 곳에서 사용할 수 있습니다.
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