Google サポート パッケージ、コミュニティ ディスカッション、バグレポート、チームによる直接サポートなど、Agent Platform でエージェントのサポートを受ける方法について説明します。
Google サポート パッケージを入手する
Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Google Cloud サポートをご覧ください。
Google Developer Program フォーラム
コミュニティ ベースのサポート、ディスカッション、他のユーザーや Google スタッフとの交流には、公式フォーラム discuss.google.dev をご利用ください。ここでは、次のことができます。
- 質問する。技術的な課題について、他のメンバーからサポートを受けられます。
- 知識の共有。ご自身の専門知識を活かして、コミュニティの他のメンバーをサポートできます。
- Google スタッフとのやり取り。 Google Cloud チームメンバーと話し合ったり、Google スタッフにベスト プラクティスやチュートリアルを聞いたりできます。
バグや機能リクエストの提出
Agent Platform チームにプロダクトに関するフィードバックを送信します。
Gemini Enterprise Agent Platform チームからサポートを受ける
Gemini Enterprise Agent Platform チームからサポートを受けるには、次の操作を行います。
Agent Platform SDK の GitHub の問題ページで、すべての未解決の問題のリストを確認し、「reasoning engine」または「langchain」を検索します。詳しくは、GitHub の問題のフィルタリングと検索に関するドキュメントをご覧ください。
新しい問題については、新しいバグレポートを送信し、問題のタイトルに
[Reasoning Engine]を含めてください。限定公開プレビュー機能については、問題を
vertex-ai-agents-preview-support@google.comにメールで送信してください。Agent Platform の Managed Agents API に関する質問やフィードバックについては、公開ディスカッション グループ（
managed-agents-in-agent-platform@google.com）にメールでお問い合わせください。