מדריך למחרוזות ב-Web SDK v3

זו רשימה מקיפה של מחרוזות שמשמשות ב-Web SDK v3. אפשר להשתמש בהגדרת ההודעות כדי להתאים אישית כל מחרוזת שמופיעה ב-Web SDK. מידע נוסף זמין במאמר בנושא התאמה אישית של הודעות ותרגומים.

כפתורים כלליים

רכיב	ערכים
button.yes	כן
button.no	לא
button.cancel	ביטול
button.back	חזרה
button.exit	יציאה
button.end	סיום
button.close	סגירה
button.submit	שליחה
button.ok	אישור
button.send	שליחה
button.resend	שליחה מחדש
button.skip	דילוג
button.refresh	רענון
button.newConversation	התחלת שיחה חדשה

דף הבית

רכיב	ערכים
home.minimize	מקישים כדי למזער
home.support	התמיכה של {0}
home.start	דרושה לך עזרה נוספת?

תפריט ראשי

רכיב	ערכים
menu.greeting	היי, איך אפשר לעזור?
menu.backMessage	נראה ששינית את דעתך! יש עוד משהו שאפשר לעזור בו?
menu.emptyMessage	מצטערים, אפשרות התמיכה הזו לא זמינה כרגע.
menu.queueMessage	נעזור לך עם {0}
menu.channelsMessage	איך היית רוצה לתקשר?
menu.selectOption	בחר אפשרות
menu.externalLinkConfirm	האם הבעיה נפתרה?
menu.deflectionDefaultMessage	אנחנו מטפלים כרגע במספר רב של בקשות. זמן ההמתנה הוא {0}. איך היית רוצה ליצור קשר?
menu.deflectionAfterhourMessage	העסק סגור כרגע. נשמח לעזור לך בשעות הפעילות הרגילות שלנו.
menu.deflectionKeepWaitingMessage	תודה על ההמתנה. זמן ההמתנה שנותר הוא {0}.
menu.collectEmail	צריך לציין את כתובת האימייל

מסך בחירת הערוץ

רכיב	ערכים
channel.chat	התחלת צ'אט
channel.instantCall	התקשרות עכשיו
channel.scheduledCall	קביעת מועד לשיחה
channel.email	אימייל
channel.keepWaiting	אני רוצה להמשיך לחכות
channel.selectChat	אפשר להעביר את הפנייה שלך למומחה מצוות התמיכה שלנו כדי שיוכל לעזור?
channel.selectInstantCall	אפשר להעביר את הפנייה שלך למומחה מצוות התמיכה שלנו כדי שיוכל לעזור?
channel.selectScheduledCall	קביעת מועד לשיחה עם מומחה תמיכה
channel.selectEmail	נשמח לקבל ממך אימייל כדי שנוכל לעזור

הפניית שיחה

רכיב	ערכים
deflection.continueEmail	להמשיך לתמיכה באימייל
deflection.continueVa	המשך עם נציג תמיכה וירטואלי
deflection.continueHuman	המשך עם נציג תמיכה אנושי
deflection.vaOverCapacity	צוות תמיכת הלקוחות שלנו מתמודד כרגע עם כמות גדולה במיוחד של פניות. זמן ההמתנה המשוער הוא {0} דקות.
deflection.vaAfterHours	מרכז התמיכה שלנו סגור. צריך לבחור את סוג התמיכה כדי להמשיך.
deflection.pfOverCapacity	אוי, יש לי כרגע בעיה בעיבוד הבקשה שלך. אני יכולה להעביר אותך לנציג אנושי. עם זאת, זמן ההמתנה המשוער כרגע הוא {0} דקות בגלל כמות גבוהה במיוחד של בקשות תמיכה.
deflection.pfAfterHours	אוי, יש לי כרגע בעיה בעיבוד הבקשה שלך. גם מרכז התמיכה שלנו סגור כרגע. אפשר לשלוח לנו אימייל עם בקשת התמיכה שלך, ונחזור אליך בהקדם האפשרי.
deflection.recurring	תודה על הסבלנות. זמן ההמתנה שנותר הוא {0}.
deflection.closed	לצערנו, מרכז התמיכה שלנו סגור כרגע. אפשר לנסות לפנות אלינו מאוחר יותר. תודה.

צ'אט

רכיב	ערכים
chat.today	היום
chat.yesterday	אתמול
chat.newMessages	‫{0} הודעות חדשות
chat.startMessage	רק רגע…
chat.inputPlaceholder	כאן מקלידים את ההודעה…
chat.endButton	סיום השיחה
chat.newButton	חדש
chat.sameButton	זהה
chat.endConfirm	לסיים את שיחת הצ'אט הזו?
chat.withOneAgent	צ'אט עם {0}.
chat.withTwoAgents	צ'אט עם {0} ועם {1}.
chat.withMultipleAgents	כמה סוכנים
chat.discussWithAgent	רוצה לדבר על זה עם נציג אנושי?
chat.startNewButton	התחלת צ'אט חדש
chat.dropFile	גוררים לכאן תמונה או סרטון
chat.escalateAgent	הסלמה לנציג
chat.addAttachment	הוספת תמונה או סרטון כקובץ מצורף
chat.requestCobrowse	בקשה להפעלת סשן של גלישה משותפת
chat.timeoutHint	הצ'אט הקודם הסתיים. כדי להתחיל צ'אט חדש, צריך ללחוץ כאן.
chat.dismissedHint	שמחים שחזרת! האם נתקלת באותה בעיה או בבעיה חדשה?
event.chatDismissed	לא קיבלנו ממך תשובה במשך זמן מה. שיחת הצ'אט הזו סגורה. כדי להתחיל צ'אט חדש, צריך להשיב להודעה הזו.
event.chatTimeout	תם הזמן שהוקצב לצ'אט
event.chatEnded	הצ'אט הזה הסתיים
event.transferToMenu	{0} מעביר/ה את הצ'אט הזה לנציג/ה אחר/ת...
event.transferToAgent	‫{0} מוסיף/ה נציג/ה נוסף/ת לשיחה הזו...
event.escalationStarted	אנחנו מחברים אותך לנציג תמיכה אנושי
event.escalationFailed	מצטערים. אנחנו לא יכולים לטפל בבקשה שלך כרגע. כדאי לפנות אלינו שוב מאוחר יותר. תודה.
event.escalationAccepted	{0} הצטרף/ה לשיחה
event.cobrowseRequestedFromAgent	{0} עומד לשלוח לך בקשה להצטרף להפעלה של גלישה משותפת.
event.cobrowseRequestedFromEndUser	הבקשה לצפייה משותפת נשלחה לנציג.
event.cobrowseStarted	הגלישה המשותפת התחילה.
event.cobrowseEnded	הגלישה המשותפת הסתיימה.
event.cobrowseFailed	הגלישה המשותפת נכשלה.
event.taskVaStarted	{0} העביר/ה את הצ'אט אל {1}.
event.taskVaFinished	הצ'אט עם {0} הושלם. הועברת חזרה אל {1}.
event.taskVaFailed	הצ'אט עם {0} נכשל. הועברת בחזרה אל {1}.
event.taskVaInterrupted	השיחה עם {0} הופסקה על ידי {1}.
event.taskVaCancelled	השיחה עם {0} בוטלה על ידי {1}.
event.taskVaDismissed	השיחה עם {0} נסגרה. הועברת בחזרה אל {1}.
event.transferAccepted	{0} הצטרף/ה לשיחה
event.memberLeft	‫{0} עזב/ה את השיחה
event.transferFailed	ההעברה נכשלה

קבצים וקבצים מצורפים

רכיב	ערכים
upload.failureSize	נראה שלא הצלחנו להעלות. צריך לנסות להעלות קובץ קטן מ-{0}.
upload.failureType	נראה שלא הצלחנו להעלות. אנחנו מקבלים רק קבצים בפורמט JPG,‏ PNG או MP4.
upload.failureUnknown	נראה שלא הצלחנו להעלות. אפשר לנסות שוב.
attachment.attachments	קבצים מצורפים
attachment.of5	‫{0} מתוך 5
attachment.sizeTotal	גודל: {0}
attachment.sizeLimit	מגבלת גודל: 18MB
attachment.sizeRemaining	הגודל שנותר: {0}
attachment.countLimit	צירוף של עד 5 קבצים
attachment.removeFile	הסרת הקובץ
attachment.errorFilesize1	הקובץ גדול מדי. צריך לצרף קבצים בגודל של פחות מ-{0}.
attachment.errorFilesize2	מעלים קובץ אחר.
attachment.errorUpload1	הייתה שגיאה בהעלאת הקובץ.
attachment.errorUpload2	אפשר לנסות שוב.
attachment.errorFiletype1	סוג הקובץ לא נתמך.
attachment.errorFiletype2	מעלים קובץ אחר.
attachment.errorFilename1	אי אפשר לשלוח כמה קבצים עם אותו שם.
attachment.errorFilename2	צריך לשנות את השם או לשלוח קובץ אחר.

תמלילי צ'אט

רכיב	ערכים
transcript.request	בקשת תמליל
transcript.message	שליחת תמליל הצ'אט לאימייל
transcript.placeholder	הוספת כתובת אימייל
transcript.success1	תמליל של הצ'אט יושלם ויישלח באימייל אל {0}.
transcript.success2	תמליל הצ'אט יושלם ויישלח באימייל אל {0} ו{1} נמענים נוספים
transcript.fail	התמליל לא יישלח באימייל.
transcript.overflow	אפשר להוסיף עד 5 כתובות אימייל.
transcript.expired	זמן האספקה חלף. אפשר לבקש תמלילים רק תוך שעתיים מסיום הצ'אט.
transcript.maxRequest	אפשר לשלוח עד 10 בקשות לתמליל.
transcript.unableSend	לא ניתן לשלוח. אפשר לנסות שוב.

עריכה

רכיב	ערכים
editor.bold	הטקסט המודגש
editor.italic	הטיית הטקסט
editor.underline	קו תחתון
editor.orderedList	רשימה ממוינת
editor.bulletedList	רשימה עם תבליטים
editor.placeholder	כותבים את ההודעה.
editor.showFormatting	הצגת העיצוב
editor.hideFormatting	הסתרת העיצוב
editor.textCountWarn	הקלדת {0} תווים מתוך {1} המותרים

שיחות

רכיב	ערכים
call.description	צריך לציין את מספר הטלפון שלכם למטה
call.instantTitle	נתקשר אליך
call.scheduleTitle	קביעת מועד לשיחה
call.refreshTitle	פג התוקף של משבצות הזמן
call.refreshContent	כדי לראות את משבצות הזמן הפנויות, צריך לרענן את הדף.
call.waitTime	זמן המתנה
call.pickTime	בוחרים את השעה שהכי נוחה לכם
call.recordWarning	יכול להיות שהשיחה שלך תנוטר או תוקלט למטרות הדרכה ובקרת איכות.
call.recordTitle	הקלטת שיחות
call.recordContent	האם אתה נותן ל-{0} הרשאה להקליט את השיחה שלך למטרות מעקב והדרכה?
call.callMe	שנדבר בטלפון?
call.wait	צריך לחכות {0}
call.phoneNumberPlaceholder	מספר הטלפון שלך
call.phoneNumberLabel	מספר טלפון
call.phoneNumberInvalid	יש להזין מספר טלפון חוקי
call.emailPlaceholder	מה כתובת האימייל שלך?
call.emailLabel	אימייל
call.emailInvalid	יש להזין כתובת אימייל חוקית
call.cancelTitle	לבטל את השיחה הקיימת?
call.cancelContent	קבעת מועד לשיחה עם נציג תמיכה ליום {0} בשעה {1}.
call.keepButton	Keep It
call.successTitle	נתקשר אליך
call.successScheduledContent	הטלפון אמור לצלצל בערך - {0}
call.successInstantContent	בעוד זמן קצר יישמע צלצול בטלפון

ניתוב מחדש

רכיב	ערכים
redirection.title	כניסה לדף שלמטה
redirection.action	פתיחת הדף הזה בכרטיסייה חדשה

אימייל

רכיב	ערכים
email.optional	אופציונלי
email.required	חובה
email.send	שליחת הודעה
email.sending	ההודעה נשלחת…
email.nameLabel	השם שלך
email.namePlaceholder	כאן מזינים את השם
email.emailLabel	האימייל שלך
email.emailPlaceholder	יש להזין כתובת אימייל
email.emailErrorEmpty	מה כתובת האימייל שלך?
email.emailErrorInvalid	יש להזין כתובת אימייל חוקית
email.messageLabel	הודעה
email.messageErrorEmpty	צריך להקליד הודעה
email.recaptchaNotice	האתר הזה מוגן על ידי reCAPTCHA, וכפוף ל{privacy} ול{terms} של Google.
email.privacy	מדיניות הפרטיות
email.terms	תנאים והגבלות
email.success	תודה, ההודעה שלך נשלחה.
email.deflection	אפשר ליצור איתנו קשר באימייל: {0}.
email.oops	אופס, משהו השתבש!
email.resend	אפשר לנסות לשלוח שוב.

סקר שביעות רצון ודירוג הסוכן

רכיב	ערכים
rating.formTitle	דירוג החוויה
rating.formFeedback	נשמח לשמוע ממך איך נוכל להשתפר.
rating.resultTitle	תודה!
rating.resultSubtitle	תודה על המשוב

סקר

רכיב	ערכים
survey.errorTitle	משהו השתבש.
survey.errorContent	יכול להיות שיש כאן בעיה. אפשר לנסות שוב.
survey.required	חובה

שיתוף מסך

רכיב	ערכים
cobrowse.confirmSessionTitle	Screen Share Session Request
cobrowse.confirmSessionContent	רוצה לשתף את המסך הנוכחי עם הנציג?
cobrowse.endSessionText	סיום הסשן של שיתוף המסך
cobrowse.confirmRemoteControlTitle	בקשה לגישה מרחוק
cobrowse.confirmRemoteControlContent	נציג התמיכה רוצה לקבל גישה למסך שמשותף כרגע כדי לספק לך עזרה נוספת. רוצה לאשר את זה?
cobrowse.confirmFullDeviceTitle	בקשה לשיתוף מסך
cobrowse.confirmFullDeviceContent	רוצה לשתף את כל המסך עם הנציג? הסוכן לא יוכל לשלוט בשום דבר במסך.
cobrowse.allowText	אישור
cobrowse.denyText	דחייה

שינוי של גודל הטקסט

רכיב	ערכים
textResize.options	אפשרויות
textResize.textSize	גודל הטקסט
textResize.adjustTextSize	התאמת גודל הטקסט
textResize.header	הגדרת גודל הקריאה המועדף
textResize.subHeader	רק הטקסט ישתנה
textResize.regular	Regular
textResize.large	גדול
textResize.extraLarge	גדול במיוחד